POS Hesabı Kapatılmadı Ve Haksız Komisyonlar İadesi Talebi

Türk Ekonomi Bankası’nda Üniversite Eczanesi adına açılmış ticari pos hesabım üzerinden, yaklaşık 3–4 aydır her ay düzenli olarak 1.000 TL civarında komisyon tahsil edilmeye çalışılmaktadır. 01.08.2026 tarihi itibarıyla bankanızdan tarafıma SMS ile bildirilen tahakkuk etmiş ancak tahsil edilmemiş komisyon bakiyesinin 1.022,25 TL olduğunu gördüm. Bu pos hesabını aktif olarak kullanmıyorum ve hesabımın kapatılmasını daha önce talep etmeme rağmen halen kapatılmadı.

Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma şubenin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak şube tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne pos hesabım kapatıldı ne de bu komisyonlarla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme alabildim.

Kullanmadığım pos hesabımın bağlı olduğu tüm ürünlerle birlikte kapatılmasını, tahakkuk eden yaklaşık 3–4 aylık komisyon tutarlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra benzer bir komisyon yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca şube tarafından tarafıma neden dönüş yapılmadığı ve bu komisyonların hangi gerekçeyle işletildiği konusunda da yazılı ve açık bir bilgilendirme rica ediyorum.