TEB Müşteri Hizmetleri

TEB banka kartımdan 31 Ocak 2026 tarihinde Temu isimli internet alışveriş sitesi üzerinden, iznim ve onayım olmadan “borç” adı altında 1.336 TL para çekilmiştir. Normal şartlarda her internet alışverişimde 3D güvenlik açığı ve onay SMS şifresi gelmeden işlem gerçekleşmemesine rağmen, bu işlemde hiçb...

Samsung s25 Android telefonumda yaklaşık 1 gündür CepteTeb uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığım anda “İnternet bağlantınızı kontrol edin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Aynı telefon ve aynı internet bağlantısıyla diğer tüm uygulamalara ve internet sitelerine sorun...

CepteTeb İşte uygulamasına giriş yapabilmek için gereken canlılık testini birkaç saattir, toplamda yaklaşık 5 kez denememe rağmen sistem beni sonraki aşamaya geçirmiyor. Her denememde test bitiyor gibi oluyor; ancak ekranda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı çıkmıyor, sadece süreci ilerletemiyorum...

Android işletim sistemli telefonumdan 3 gündür CepteTeb uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken SMS şifrem geliyor, şifreyi girdikten sonra ise sürekli s925 kodlu hata ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi denememe rağmen sorun düzelmedi. ...

TEB kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden tamamen ödememe rağmen, kartımın kullanıma açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son dört hanesi 3177 olup, borç kapatıldığı halde üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ kartımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetle...

31.01.2026 tarihinde saat 11.33 sıralarında İstanbul Esenler’deki TEB02205 numaralı TEB ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek isterken ATM 5.800 TL’mi yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında cihaz hata verdi, parayı yuttu kartımı geri verdi. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime ...

TEB kredi kartı borcum için yaklaşık 2 ay önce yapılandırma yaptım. Borcumun 12 ay takside bölüneceği ve aylık 700 küsur tl ödemeli olacağı söylendi. Bu süreçte kredi kartıma 7.500 TL civarında toplu ödeme yaptım. Bu tutarı yatırdıktan sonra zaten öncesinde 10 aylık ödeme yapmış olduğum için, kalan ...

Yaklaşık 24 saattir tep Bankası internet şubesine giriş yapamıyorum. Sistem “bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çağrı merkezi engelli olduğum ve cepte tep engeli olduğu söylendi, fakat beni arayan herhangi bir kişi ya da banka görevlisi olmadı, tarafıma ...

30.01.2026 tarihinde saat 21:50 sularında CepteTeb mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında gümüş alımı gerçekleştirdim. İşlem öncesinde gümüş kurunu yaklaşık 116 seviyelerinde görüyordum, bu fiyata güvenerek alım yaptım. Ancak daha sonra hesabıma tekrar girdiğimde, işlem sonrası baki...

TEB Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı yaklaşık üç ay önce yapılandırdım ve üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tüm borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kredili mevduat hesabımı yeniden açtırmak istediğimde, sistemde hesabım üzerinde “özel şartlar” olduğu gerekçesiyle KMH hesabımın ...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 4–5 gündür erişim sağlayamıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda “şubenize başvurunuz” uyarısı alıyorum ve internet bankacılığıma bloke konulduğunu anlıyorum. Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de banka...

Cepteb üzerinden Trendyol alışveriş kredisi kullandım ve bu kredi ile üç adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri olan DJI Osmo Pocket 3 cihazı kusurlu çıktığı için iade ettim ve ürün bedeli olan 34.440 TL hesabıma geri yatırıldı. Ancak iadesi yapılan bu ürün için 1.299,41 TL faiz ödemek zoru...

TEB mobil bankacılık ve ATM işlem problemi 28 Ocak Çarşamba gününden bu yana, iOS güncellemesinden birkaç gün sonra CepteTeb mobil bankacılığa erişemiyorum. Telefonu kapatıp açtım, uygulamayı sildim ve yeniden yükledim ancak sorun düzelmedi. Uygulamada sürekli olarak “İşlemlerinizi gerçekleştiremiy...

TEB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da gelmiyor, sayfa hiç açılmıyor ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana herhangi bir kısıtl...

TEB uygulamasında 168 TL'den gümüş aldım 400 bin tl'ye satış fiyatı ise 166 TL idi arasında 2 TL fark vardı ben de yatırım amaçlı bankaya güvenerek aldım 30 dakika içinde ana param 334 TL'ye kadar düştü bu kadar kısa zamanda alış fiyatı 140'ta sabit kalırken satış fiyatı 198 TL'ye çıktı resmen param...

30.01.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden VakıfBank hesabına 27.500 TL tutarında fast gönderimi yapmak isterken, ekranda “Şu an işleminizi güvenlik nedeni ile gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. İşlemi güvenlik nedeniyle yapamayacağım bilgisi verildi. Ardından TEB müşteri hizm...

CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, hesabımı sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamı...

18.01.2026 tarihinden bu yana TEB internet/mobil bankacılığını Android telefonum üzerinden kesinlikle kullanamıyorum. Her giriş denememde se:925 hata kodunu alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi söylemekle y...

Yaklaşık 3 hafta önce TEB’i arayarak ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredimin onaylandığını, ancak bana bir kart gönderileceğini ve bu kart elime ulaştıktan sonra kredinin aktif hale geleceğini beyan ettiler. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen AGT Kurye tarafından kartım tarafıma teslim...

28.01.2026 tarihinde saat 13:30’da Mado Aqua Florya şubesinde 1.550 TL tutarında restoran harcamasını TEB Signature kartımla gerçekleştirdim. Bu harcamamda, TEB’in 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren Premium paket kapsamında tek seferde 1.500 TL ve üzeri işlemlerde %15 indirim sunan kampanyasının tüm ko...