Türk Ekonomi Bankası Kredi Kartı Kesim Tarihindeki Değişiklik Ve Haksız Faiz İptali

Türk Ekonomi Bankası’na ait kredi kartımın hesap kesim tarihleri ve bu kapsamda tarafıma yansıtılan faiz konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde her ayın 23’ünde kesilen ekstre, önceki aylarda bankanın inisiyatifiyle 21’ine, bu ay ise 22/09/2026 tarihine çekilmiş. Son ödeme tarihi de 02/10/2026 olarak belirlenmiş. Hesabıma para 02 Ekim akşamı geçtiği için 38.794,45 TL tutarındaki ekstreye ait ödemeyi ATM üzerinden yaptım; ancak tutarın bir kısmı sistemde dakikalar farkla 03 Ekim’de yansımış görünüyor. Ben de yıllardır 23‑03 mantığıyla gittiğim için tarih konusunda bir sorun olmayacağını düşündüm.

Bu işlem sonrasında yeni ekstrede 684,24 TL faiz yansıtıldığını görünce bankayı aradım. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm Ş***** Hanım’ın konuyu dinlememesi ve duruma hâkim olmaması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Hem hesap kesim tarihlerimin bana sorulmadan değiştirilmesi hem de 1‑2 dakikalık bir gecikme nedeniyle bu kadar yüksek faizin uygulanmasını adil bulmuyorum. Daha önce de hesap kesim tarihi 21’ine çekildiğinde mağdur olmamam için SMS ile bilgilendirme yapılmışken, bu kez tarih yine değişmesine rağmen bana hiçbir bildirim yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ayrıca geçmişte vergi dairesinden kaynaklı e‑haciz nedeniyle TEB Yatırım tarafından aranıp sadece bloke olacağı söylenmesine rağmen, hesabımdaki para bozdurularak doğrudan vergi dairesi hesabına aktarılmış ve bu işlem bana danışılmadan gerçekleştirilmişti. Tüm bu yaşananlar bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Hesap kesim tarihimde yapılan bu oynama ve birkaç dakikalık gecikme nedeniyle tarafıma yansıtılan 684,24 TL faiz tutarının iptal edilerek tamamen iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.