TEB Müşteri Hizmetleri

TEB Kayseri Kocasinan şubesinden yarın saat 14.00 civarında hesabımdan 500.000 TL Nakit çekmeyi planlıyorum. Yüksek tuta...rlı işlem olduğu için bir gün öncesinden şubeye bilgi vermem gerektiğini bildiğimden, bugün yaklaşık 2 saattir en az 20 kez bu şubenin iletişim numarasını aradım fakat telefon hiçb...

TEB müşterisiyim ve bankanız nezdinde bir adet HGS kartım bulunmaktaydı. 15 Mayıs 2026 tarihinde aracımı sattım. 16 Mayı...s 2026 saat 16:50’de 0850 200 0 666 numaralı TEB müşteri hizmetlerini arayarak, araç satışından dolayı HGS kartıma tanımlı plakayı değiştirmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağ...

TEB Platinum ticari kredi kartıma yaklaşık 15 gündür, borcum olmamasına rağmen “fazla harcama yaptığım” gerekçesiyle blo...ke konuldu. Her gün gerek şube gerekse müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, blokeyi bugün kaldıracaklarını söylüyorlar ancak hiçbir şekilde işlem yapılmıyor ve kartım kullanıma açıl...

TEB’ten dijital özellikli Bonus Troy kredi kartı aldım. Kartım 25 Mayıs’ta elime geçti ancak o günden bu yana kartı hiçb...ir şekilde kullanamadım. Şifre belirlemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil uygulamada kart görüntüsünün altında bir göz sembolü olması gerektiği, buradan işlem yapabilec...

TEB mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim; ancak banka kartım olmadığı için işlemi yalnızca n...üfus cüzdanı ve yüz tanıma ile yapmak zorundayım. 8 Kasım’dan beri uygulama üzerinden yüz tanıma ile şifre alma adımında sorun yaşıyorum. Özellikle ağız açma aşamasına gelince uygu...

TEB Platinum kredi kartım ve esnek hesabım, geçmişte kredi ve esnek hesap ödemelerinde yaşadığım düzensizlik nedeniyle b...ir süre önce bloke edilmişti. Yaklaşık 2 ay önce kredimi tamamen kapattım, 1 ay önce de esnek hesabımı ödeyip kapattım. Kredi kartıma ise 3–4 aydır hiçbir borcum bulunmuyor. Buna r...

2 Haziran tarihinde TEB dijital bankacılık ve ATM erişimim hiçbir şekilde h...aber verilmeden aniden engellendi. Emekli maaşım da bu bankada olmasına rağ...

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait sonu 5324 ile biten kredi kartıma yaklaşık 6–7 ay önce, hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke... konuldu ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. Diğer bankalarda aktif olarak kullandığım ve limitleri çok daha yüksek kredi kartlarım olmasına rağmen, sadece 2.900 TL limitli bu...

Yaklaşık 10 gündür TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda se:925 kodlu hata ile karşılaşıyorum ve ...bu nedenle hesaplarımı ve kartlarımı kesinlikle kontrol edemiyorum. Uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. TEB müşteri hizmetlerini aradığımda ekranda böyle bir hatanın görünmediğini s...

TEB’deki kredi kartımla ilgili aylardır çözülemeyen ve hesabımdaki paramın kaybolmasına neden olan bir sorun yaşıyorum. ...Bartın Ulus şubesi üzerinden kullandığım kredi kartım kapatıldı ancak içinde 6.500 TL civarı param vardı, bu para daha sonra açılan hesaba aktarılmış görünmesine rağmen şu anda hes...

TEB’de bulunan kredi kartıma ve KMH hesabıma yaklaşık 5 aydır bloke uygulanıyor. Tüm borcumu tamamen ödememe rağmen bu s...üre içinde blokede hiçbir değişiklik olmadı ve hesabımı/kartımı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca banka müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde tarafıma, blokenin ...

TEB ile çalıştığım üniversitenin maaş anlaşması bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yıllardı...r maaş müşterisi olduğum dönemde verilen TEB Bonus Platinum kredi kartıma 8 Haziran 2026 tarihli ekstreme 1.540 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarı ödemeden ...

TEB’de bulunan kredili mevduat hesabımda, gecikmiş ödemenin ardından uygula...nan geçici kısıtlama bir türlü kaldırılmıyor. Gecikmiş ödememi cuma günü ya...

TEB üzerinden 1 Haziran’da 3 ay ertelemeli kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak kesilen sigorta bedelimin yasal hakk...ım gereği iadesini talep ettiğimde, kredi kartım veya hesap kartım olmadığı için güvenlikten geçemediğimi söyleyerek talebimi işleme almadılar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...

TEB kredi kartımda bana özel tanımlanan bir Bonus kampanyası kapsamında kaz...andığım 200 TL Bonus, 23 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan geri alındı. Daha ö...

TEB bankasının maaş müşterisiyim ve maaşımı yaklaşık iki aydır TEB üzerinde...n alıyorum. Aynı zamanda TEB Platinum Troy kredi kartı kullanıyorum. Kartım...

TEB SHE Bonus kredi kartıma bağlı ek kart kullanıcısı olan eşim, 22.05.2026 tarihinde Eskişehir İş Sağlığı ve Güvenliği ...(ESGO) firması tarafından aranarak eğitim harcamalarına özel taksitlendirme kampanyası hakkında bilgilendirildi. Aynı gün, kampanyaya katılım için 4616’ya yazarak SMS gönderdi ve h...

TEB bankası nezdindeki hesabımı kapatmak istememe rağmen, mobil bankacılık uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden ge...rekli işlemleri gerçekleştirememekteyim. Mobil bankacılık uygulamasında hesap kapatma adımlarını izlediğimde, sistem benden mobil bankacılık şifremi talep etmektedir. Aktif olarak ...

TEB Bankası’ndan çekmiş olduğum konut kredisini 04.06.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, konutum üzerindeki ipotek... hâlâ kaldırılmadı. Kredinin kapanmasının üzerinden zaman geçmesine rağmen tapuda ipotek devam ediyor. Bu süreçte hem Siirt Merkez şubesine başvurdum hem de müşteri hizmetlerini d...

TEB’den kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödemelerinde yaklaşık 84 gündür ciddi güçlük çekiyorum. Gelir durumumdaki boz...ulma nedeniyle taksitleri mevcut haliyle ödemekte zorlandığım için yaklaşık 1 aydır düzenli olarak yapılandırma talebinde bulunuyorum. Bu süre içinde hem mobil bankacılık üzerinde...

TEB Bonus Troy Platinum Dijital kredi kartı başvurumu 25 Nisan tarihinde ya...ptım. Başvuru sonrasında TEB müşteri temsilcisi tarafından aranarak, ilk de...

TEB Bonus Card kredi kartımı 3 yıldan fazla süredir düzenli olarak kullanıyorum. 08.06.2026 tarihinde düzenlenen, son 4 ...hanesi 2393 olan kredi kartı ekstreme, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 860 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden gördüm. Kart aidatı ...

TEB Bonus Card başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Kartım için verilen 612062337636 numaralı kargo takip numa...rası ile kontrol ettiğimde, yaklaşık 03.06.2026 tarihinden beri “servis acentesinde” görünüyor, ancak bu süre içinde ne TEB tarafından ne de kargo firması tarafından benimle hiçbir...