TEB Müşteri Hizmetleri

TEB’in CepteTeb üzerinden kullanmam için TEB Bonus kredi kartı teklif edilerek 07.09.2026 tarihinde saat 09:47’de telefo...nla arandım. Görüşmede, bu kartı çıkartmam halinde 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, tamamen faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim özellikle söylendi. Tara...

TEB kredi kartıma tanımlanan sözünüze Bonus kampanyasından kazandığım bonusu kullanmadığım için iptal ettirdim, ancak bu...gün ekstreme 1.500 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir Bonus için tarafıma borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgil...

TEB mobil bankacılık üzerinden günlük kullanım için vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak görüntülü görüşme aşamasında ...defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ekran bağlanıyor şeklinde kalıyor fakat herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor. Bugün saat 15.30’dan beri 4 ke...

TEB Gölcük şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 04 Eylül’de biten tanışma faizimi vadeli mevduata çe...virmek için şubeye gittim ve K**** Bey ile görüştüm. Kendisine onay verip “bağlayın” dedim, o da bana “Tamam, siz paranızı vade hesabına aktarın, akşam işlemi tamamlayıp size dönec...

Yaklaşık bir hafta önce CepteTeb mobil uygulaması üzerinden müşteri olma işlemini başlatmış olmama rağmen, süreç bir tür...lü tamamlanmıyor. Uygulamada müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde ekranda sürekli “Müşteri Temsilcisine Bağlanıyorsunuz...” ifadesi çıkıyor ve bu ekranda k...

TEB Bankası’na ait toplam üç adet kredi kartım bulunmaktaydı. Kart aidat ücreti alınması nedeniyle iki kartımı (biri ek ...kart olmak üzere) 21.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve bu kartlara ait aidat ücreti tarafıma bonus olarak iade edildi. Bu görüşmeler sırasında, sonu...

TEB Bankası’nda kredili mevduat hesabım (KMH) ve kredi kartım bulunuyor. TEB’e ait herhangi bir gecikmeli borcum ya da ö...denmemiş taksitim olmamasına rağmen, aylardır kredi kartı ve KMH limitlerimi kullanamıyorum. Banka tarafı gerekçe olarak diğer bankalardaki gecikmeleri gösteriyor; ancak TEB’e karş...

TEB’in CepteTeb mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak ve müşteri olmak istiyorum. Bunun için yaklaşık 1 haftadır u...ygulama içinden müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum ancak her seferinde “Müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz” ekranında bekliyor ve hiç bağlanamıyorum...

TEB Bonus kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım ve tüm borcumu 04.09.2026 tarihinde tamamen ödedim. Mobil b...ankacılık uygulamasında da kart limitim 45.000 TL olarak görünmesine ve borç tutarımın 0,00 TL olmasına rağmen kartım hala kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesa...

TEB banka kartımla ilgili yaklaşık 150 bin tl tutarında bir harcama için 4 ay önce itiraz başvurusu yaptım. Aradan 80 gü...nü aşkın süre geçmesine rağmen harcama itirazım hâlâ sonuçlandırılmadı ve bu süre boyunca mağduriyetim devam ediyor. Süreci öğrenmek için defalarca TEB müşteri hizmetleri ve ilgil...

TEB Bonus kredi kartım ve ek hesabım yaklaşık 4 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlı durumda ve kullanıma açılmıyo...r. Borcum bulunmamasına rağmen kartımı ve ek hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte hem TEB müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım ve ziyaret ettim. Müşteri hizmetleri ş...

TEB Bankası’na ait 350.000 TL limitli kredi kartım bulunmaktadır. Mevcut ekonomik koşullar nedeniyle kart borcum yaklaşı...k 60 gündür gecikmede ve faiz yükü her geçen gün artıyor. Borcumu ödemek istiyor, bunun için de bankadan makul bir yapılandırma talep ediyorum. Son 20 gündür hem internet ve mobil...

TEB Bankası üzerinden iki gün önce ciddi bir hile olayı yaşadım ve banka bu konuda hiçbir şekilde yanımda durmadı. TEB m...üşteri hizmetleri temsilcisi gibi konuşan biri tarafından arandım ve hesabımdan para çekildiğini söyleyerek beni TEB uygulamasına girmeye yönlendirdi. Uygulamaya girmemi, gelen ona...

TEB nezdindeki hesabıma bağlı mobil ve internet bankacılığı kanallarımda yaklaşık 1 aydır işlem kısıtlaması bulunduğunu,... bunu da yalnızca müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendiğimi belirtmek isterim. Herhangi bir ekranda kısıtlama uyarısı görünmemekte, ancak müşteri temsilcileri hesabımda işlem kıs...

TEB’in yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için 04.09.2026 tarihinde başvurarak banka müşter...isi oldum. Reklamlarda ve ekranda 0 faizli 50.000 TL 6 ay ihtiyaç kredisi ve 25.000 TL 0 faizli taksitli nakit avans olmak üzere toplam 75.000 TL’lik faizsiz imkan sunulduğu açıkça...

TEB’e ait 50.000 TL faizsiz, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek online görüntülü görüşme ile banka müşteri...si oldum. Reklam ve bilgilendirmelerde kredinin faizsiz olduğu özellikle büyük harflerle belirtilmişti. Ancak mobil üzerinden başvuru yapmak istediğimde karşıma yüksek faiz oranlar...

TEB SHE kredi kartımdan 9 Ağustos tarihinde 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için b...ugün saat 11.42’de TEB telefon bankacılığı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında çalışan son derece ilgisiz davrandı, yapılan muamele hiç hoşuma gitmedi ve verilen yanıtt...

Yeni müşterilere özel 0 faizli, 50.000 TL'ye kadar olan kredi kampanyasından faydalanmak için 2 Eylül 2026 tarihinde Cep...teTeb üzerinden TEB müşterisi oldum. Amacım, tanıtımı yapılan bu 0 faizli krediden yararlanmaktı. CepteTeb uygulamasına girdikten sonra krediler bölümünü kontrol ettiğimde, tarafı...

TEB’de bulunan vadesiz hesabıma Milli Savunma Bakanlığı tarafından bedelli askerlik ücretimin iadesi 27 Ağustos 2026 tar...ihinde yaklaşık 280.000 TL olarak yatırıldı. Bu paraya nakit ihtiyacım olduğu için bedelli askerliği iptal etmiştim, ancak TEB hesabıma kısıtlama koyduğu için 11 gündür kendi param...

TEB Signature kredi kartımdan (kart numarasının son dört hanesi 5453) 02.09.2026 tarihinde 1.540 TL tutarında kart aidat...ı tahsil edildi. Bu tutarın iadesi için hem yazılı kanallardan hem de telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın yasal olduğunu, sözleşmede yazdığını ve bankacılık hiz...

Kiracımdan gelen kira ödemesi önce Garanti Bankası hesabıma yattı, ben de bu parayı Garanti Bankası’ndan TEB hesabıma ha...vale ettim. 2 Eylül tarihinden itibaren TEB hesabıma hiçbir şekilde erişemediğimi fark ettim. Banka, hesabımdaki tutarın tamamına kısıtlama getirmiş durumda; ne mobil bankacılıktan...