TEB Kredi Kartı Değişen Son Ödeme Tarihi Nedeniyle Haksız Faiz İadesi Talebi

TEB kredi kartımın son ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım problem nedeniyle haksız faiz yansıtıldığını düşünüyorum. Kartımın kesim ve son ödeme tarihini baştan beri sabit biliyordum, her ay aynı gün kesim olacağı ve yaklaşık bir hafta–on gün sonra da son ödeme tarihi olacağı söylenmişti. Ben de her ay SMS ile gelen borç tutarına bakarak, son ödeme tarihinde düzenli olarak ödememi yaptım.

Geçtiğimiz aya ait ekstreme baktığımda, yaklaşık bin tl civarında faiz yansıtıldığını gördüm. Sonra incelediğimde, son ödeme tarihinin hafta sonuna denk geldiği için değiştiğini, bu nedenle de gecikme görünerek faizin işlendiğini fark ettim. Daha önce de bir gün gecikme nedeniyle faiz ödemişim, onu da sonradan fark ettim, onun dışında tüm ödemelerim gününde yapılmış durumdaydı. Ancak bana son ödeme tarihinin bu şekilde değişebileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS ile de bu konuda bir uyarı almadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, iade için kayıt açılacağı söylendi. Birkaç gün sonra tekrar arandığımda ise faiz tutarının iade edilmeyeceği belirtildi. Düzenli ve yüksek limitli kullanım yapan bir müşteri olmama rağmen bu faiz yükünün tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum. Ayrıca kartımda puan bile birikmemesine rağmen böyle bir faizle karşılaşmak beni daha da rahatsız etti.

Geçtiğimiz aya ait ekstrede görünen bu yaklaşık bin tl’lik faiz tutarının, bilgilendirme eksikliği ve son ödeme tarihindeki değişiklikten benim haberim olmaması nedeniyle iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.