TEB Müşteri Hizmetleri

TEB’in mobil bankacılığı üzerinden TEB Hoş Geldin Kredi Kampanyası kapsamında 50.000 TL tutarında, 6 ay faizsiz olarak t...anıtılan bir kredi başvurusunda bulundum. Başvuruyu 5 Ağustos’ta, görüntülü görüşme ile hesap açarak gerçekleştirdim. Ancak aynı gün akşam mobil uygulamadan kontrol ettiğimde faiz ...

Uzun süredir TEB Bankası müşterisiyim ve bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanmaktayım. 27.08.2026 tarihinde 8283... ile biten kredi kartıma 1.540 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı yoğun ve düzenli şekilde kullanmama rağmen bu masrafın alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası...

TEB SHE kredi kartı kullanıcısıyım ve çok uzun yıllardır TEB müşterisiyim. Aidatsız olduğu için tercih ettiğim bu kartım...dan 02.09.2026 tarihinde 860 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Daha önce bu kart için herhangi bir aidat yansıtılmamıştı, bu yüzden yapılan kesintiyi haksız buluyoru...

CepteTeb kredi kartım için yaklaşık 2 ay önce kart yenileme işlemi yapıldı ve kartım kargo ile gönderildi. Ancak kargo f...irması kartı bir türlü teslim etmedi ve 17.06.2026 tarihli takip ekranında Kocaeli/İzmit için “Teslim edilemedi – Adresten ayrılmış/taşınmış” şeklinde bir not düşüldüğünü görüyorum...

Yaklaşık bir yıl önce Şanlıurfa’daki TEB şubesinde bulunan hesabımı kapatmama rağmen, her ay düzenli olarak e-posta ve S...MS ile “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi” olduğuna dair 14,25 TL’lik borç mesajı almaya devam ediyorum. Kapattığım bir hesapla ilgili ...

CepteTeb uygulaması üzerinden müşteri olmak isterken yaklaşık 1 saattir yüz tanıma adımını geçemiyorum. Uygulama sürekli... olarak “Yüz tanımayı tekrar denemek ister misiniz? ” uyarısını veriyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip t...

Mart ayından itibaren çalıştığım kurumun anlaşması gereği maaşımı TEB üzerinden alıyorum. Anlaşmaya göre fast, havale ve... EFT işlemlerimin 7/24 ücretsiz olması gerekirken, bu işlemlerden düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Yaklaşık 2,5 aydır ücretsiz havale/EFT/fast özelliğinin tanımlanmasını ...

TEB İstanbul Tahtakale şubesindeki hesabıma gönderilmiş olan 21.000 TL’lik tutarı hesabımda göremiyorum. Bugün saat 13:3...0’dan bu yana ilgili şubeyi defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle yanıt veren olmadı, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca TEB müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da...

TEB Platinum Visa kredi kartımın son kullanma tarihi geçmesine ve kartı hiç kullanmamama rağmen ekstreme yansıtılan ücre...tle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 4 ay önce, bu kartımdan 250 TL tutarında bir harcama görünmesine rağmen kartı hiç kullanmadığım için bankayı arayıp h...

TEB tarafından yaklaşık 2 yıldır her ay düzenli olarak 5,99 TL tutarında “ödenmemiş ücret/komisyon bakiyesi” olduğuna da...ir SMS alıyorum. Ancak bana ait herhangi bir borç olduğunu bilmiyorum ve internet bankacılığına da giriş yapamadığım için bu borcun neyle ilgili olduğunu göremiyorum. Müşteri hizm...

TEB’in yeni müşterilere özel 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için dün TEB müşt...erisi oldum. Bugün mobil bankacılık uygulaması üzerinden başvuru yapmak istediğimde ise karşıma sadece faizli kredi seçenekleri çıktı, kampanyada taahhüt edilen faizsiz kredi seçen...

TEB’in yeni müşterilere online olarak sunduğu %0 faizli hoş geldin kredisinden faydalanmak için uygulamadan hesap açılış...ı yaptım. Daha önce TEB’de herhangi bir hesabım ya da ürünüm bulunmadığı halde, online kanallardan müşteri olmama rağmen uygulamada bana sadece %3 ve üzeri faiz oranlı kredi seçene...

TEB’in 0 faizli 50.000 TL 6 ay vadeli kredi kampanyası için internet üzerinden başvuru yaparak yeni müşterisi oldum. Öze...llikle bu kampanyadan faydalanmak için müşterilik açtım. Ancak başvurum sonrasında bu krediyi vermediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda kredi notu ve diğer bankalarla olan çalış...

Türkiye Ekonomi Bankası kredi kartımdan Mayıs ayında yaklaşık 870 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu karta yıll...ık aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum ve yapılan bu kesintiden dolayı mağdur edildim. Ayrıca kartımla yıllık toplam harcamam oldukça yüksek olmasına rağmen herhangi bir ayrıcalık...

TEB’in yeni müşterilere özel duyurduğu, 6 ay vadeli 50.000 TL tutarında %0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararla...nmak için 2 Eylül günü saat 16.00 civarında mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Kampanyaya katılmaktaki temel amacım, özellikle vurgulanan 50.000 TL’ye kadar %0 faiz fırsatında...

TEB’de bulunan hesabımı uzun süre önce kapatmama rağmen bugün banka tarafından “Değerli Müşterimiz, 01/09/2026 tarihi it...ibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 18,64 TL'dir. Hesap bakiyenizi uygun hale getirmeniz durumunda, ilgili tutar hesabınızdan o...

Yaklaşık iki aydır ceptep mobil ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Girişin son aşamasında güvenlik için hazırlanmış... bir görsel geliyor, burada şifremi giriyorum fakat sistem onay vermiyor ve işlemi tamamlamıyor. Defalarca denememe rağmen sorun devam ettiği için hem müşteri hizmetlerini aradım ...

Bugün saat 11.00 civarında TEB internet/mobil bankacılığına T.C. Kimlik numaram ile kayıt olmaya çalıştım; ancak “Şu and...a bu kanaldan işleminize devam edemiyoruz, müşteri olabilmek için en yakın TEB şubemize başvurabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce bu nedenle...

TEB kredi kartıma ait yaklaşık 37.000 TL borcum bulunuyor. Yaklaşık 1 yıldı...r bu borcu düzenli olarak ödeyemiyorum ve son 4 aydır da borcumu ödeyebilme...

TEB’in resmi internet sitesinde yeni müşterilere özel 50.000 TL, 6 ay vadeli sıfır faizli kredi kampanyasını görerek kıs...a süre önce TEB’e müşteri oldum. Kampanyadan yararlanmak amacıyla başvuru yaptığımda ise, bu kampanyadan faydalanamayacağım ve yaklaşık %6–7 civarında faiz oranı uygulanacağı bilgi...

02.09.2026 tarihinde TEB’den, 01.09.2026 tarihi itibarıyla 18,64 TL tutarında ödenmemiş ücret/komisyon bakiyesi olduğuna... dair bir SMS aldım. Bu borcun hangi ürüne veya hangi işleme ait olduğuna dair hiçbir bilgiye sahip değilim ve kendime ait, bildiğim bir borç bulunmuyor. Mesajı tamamen asılsız ve ...

TEB Etimesgut şubesinde bulunan kurumsal hesabımı ve buna bağlı ürünleri 29 Temmuz tarihinde kapatmama rağmen, aradan 2–...3 ay geçtikten sonra tarafıma SMS ile 3.998,76 TL tutarında “tahsil edilmemiş komisyon bakiyesi” bildirimi gönderildi. Kapatılan bir kurumsal hesap için sonradan böyle bir komisyon...