TEB Müşteri Hizmetleri

TEB kredi kartımın Ekim ayı ekstresiyle ilgili olarak haksız faiz tahakkuku yaşadım. Kartımın son ödeme tarihi 10.10 idi.... Son ödeme tarihine kadar asgari borcumu ödedim, 11.10 tarihinde de dönem borcum olan yaklaşık 40.000 TL’nin üzerinde olacak şekilde toplam yaklaşık 41.000 TL ödeme yaptım. Bu du...

TEB kredi kartımla bankanızın market ve kırtasiye harcamalarına 1.200 TL Bonus kampanyasına mobil uygulama üzerinden kat...ıldım. Kampanya kapsamında Migros’ta her biri 2.000 TL olacak şekilde toplam 5 adet, tek çekim ve iptal/iadesi olmayan işlem yaptım, yani toplamda 10.000 TL harcama gerçekleştirdim...

TEB yatırım hesabım üzerinden bugün hisse senedi alımı yaptığımda, hesabımd...an 980 TL “saklama bedeli” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bank...

TEB Marifetli Dijital Card başvurusu sonrasında kredi kartım 28 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak kartın arka yüzünd...e ne kart numarası ne de güvenlik kodu yer alıyor. Kart teslim edildiği için mobil uygulamada da kart bilgilerimi görüntüleyemiyorum ve bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıy...

TEB kredi kartımdan bugün saat 14:55’te bilgim ve onayım dışında işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. İşlem detayı ...Massimo Dutti adına, Iyzico üzerinden ve 140.000 TL tutarında görünüyordu. Bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum. D...

31.10.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Bursa Osmangazi’de bulunan bir TEB ATM’sinden hesabıma 8.000 TL para yatırma i...şlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza verdi, fakat yatırmaya çalıştığım tutar hesabıma geçmedi. O günden bu yana TEB müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum, her seferinde incelem...

TEB’de yaşadığım harcama itirazı süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15.06.2026 tarihinde çok sa...yıda işlem için harcama itirazında bulundum, ayrıca içlerinde 31.08.2026 tarihli bir işlem için de itiraz kaydım var. Bu itirazlar hem kredi kartım hem de banka kartımla yapılan iş...

TEB hesabıma bağlı kartımdan 02.11.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan sanal POS üzerinden birden fazla işlem yapılm...ıştır. Hesabıma iznim dışında 25,88 euro’ya karşılık gelen bir tutar ve ayrıca 259,99 TL tutarında bir işlem yansıtılmış, buna ek olarak da 3,02 TL “cambio gider vergisi” kesilmişt...

TEB mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açarak müşteri olmaya çalışıyorum ancak süreç dijital kanallarda tamamlanmıyor.... Uygulama üzerinden ilerlediğimde ekranda “Müşteri olma sürecinize dijital kanallar üzerinden devam edemiyoruz. Dilerseniz size en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz.” uyarısı ç...

CepteTeb vadesiz hesabımdan 02.11.2026 tarihinde saat 09:25 civarında bilgim ve onayım olmadan “TEB Yatırım dan Para Çek...me Valör: 02/11/26” açıklamasıyla 490 TL para çekildi. TEB Yatırım tarafında herhangi bir hesabım, yatırım talimatım veya bu kesintiyi gerektirecek bir işlemim bulunmuyor. Kesinti...

TEB kredi kartım ve 15.000 TL limitli ek hesabıma yaklaşık 15 gündür bloke uygulanıyor. Blokenin gerekçesi olarak başka ...bankadaki borcum öne sürüldü, ancak bu borcumu ilgili bankayla yapılandırdım ve şu an hiçbir gecikmem olmamasına rağmen TEB hâlâ blokeyi kaldırmıyor. 7.500 TL limitli kredi kartım ...

28.10.2026 tarihinde Cepte TEB üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, bilgi...m ve açık bir onayım olduğunu net şekilde fark etmediğim bir adımda BNP Par...

TEB kredi kartı borcumu dün itibarıyla tamamen ödeyerek kart borcumu sıfırladım. Buna rağmen kart limitimin üzerindeki b...loke kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Bugün Tokat şubesine gittiğimde, görevli personel blokeyi kaldırmak için diğer tüm bankalardan gecikmede olan bir borcum olmadığına dai...

TEB Bank mobil bankacılık uygulamasında hat doğrulama işlemini yaklaşık 1 haftadır tamamlayamıyorum. Yeni hattımı tanıml...amak istediğimde ekrana sürekli “NFC eşleştirmesi başarısız” uyarısı geliyor ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle mobil bankacılığı kullanamıyor ve kartımı da aktif şekilde değerlendir...

CepteTeb’in hem %0 faizli hoş geldin ihtiyaç kredisi hem de %0 faizli nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. 31....10.2026 tarihinde başvuru yaptığım halde bu kampanyalar başvuru ekranımda hiç görünmedi ve başvurumu kampanyalı olarak sonuçlandıramadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetler...

TEB Bonus Platinum kredi kartımı kapatmak için bankayla görüştüğümde, bana ayın 30’unu beklemem gerektiği söylendi. Buna... rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 30 Ekim tarihinde kartıma 1.540 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Kart ücretinin iadesi için TEB...

TEB Bonus kredi kartımla yaptığım bir alışverişin iadesi kart hareketlerime yansımış olmasına rağmen, ekstreme ve genel ...toplam bakiyeme herhangi bir düzeltme olarak yansımadı. 7.09.2026 tarihinde kartıma toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında iki adet iade işlemi gerçekleşti, ancak kart borcumun genel...

TEB Bonus kredi kartımın son kullanım tarihi ekim ayında dolmasına rağmen, yeni kartım aylardır elime ulaşmadı. 14 Ağust...os’ta Bursa Nilüfer için adres güncellemesi yaptım ve kartımın bu adrese PTT ile gönderileceği bilgisi verildi, ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Bu...

CepteTeb bankasının yeni müşterilere özel 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve sıfır faizli kredi kampanyasından yararlan...mak için 31 Ekim 2026 tarihinde banka müşterisi oldum. Kampanyada açıkça faizsiz kredi ibaresi yer almasına rağmen, başvuru yaptığımda tarafıma 3,48 faiz oranı ile kredi teklif edi...

TEB kredi kartımı kapattıktan sonra ekstreme yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartım kapalı olduğu için a...rtık ekstrelerime ve işlem detaylarına erişemiyorum, bu nedenle söz konusu ücreti gösteren kaydı paylaşamıyorum. Kartı kapattığım ve kartı aktif olarak kullanmadığım halde yıllık ...

TEB’in mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden sunulan sıfır faizli kredi kampanyasıyla ilgili yaşadığım yanlış... bilgilendirmeyi paylaşmak istiyorum. Kampanya tanıtımlarında sıfır faizli kredi imkanı olduğu belirtilmesine rağmen, başvuru sürecinde ayrıca KKB puanı şartı öne sürülüyor ve bu d...

TEB Kırşehir şubesinde bulunan hesabımı artık kullanmadığım için tamamen kapatmak istiyorum ancak telefon bankacılığı ve... dijital kanallar üzerinden bir türlü sonuç alamıyorum. Çalışma yoğunluğum ve bulunduğum yerde TEB şubesi olmaması nedeniyle fiziksel şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Müşteri h...