İzinsiz Çıkarılan TEB Ek Kredi Kartı İçin Acil İptal Ve Açıklama Talebi

TEB kredi kartımla ilgili olarak, bilgim ve onayım olmadan adıma ek kredi kartı çıkartıldığını 21.10.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Bahsi geçen ek kart başvurusu ve onayıyla ilgili hiçbir talebim, imzam ya da onayım bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez TEB müşteri hizmetlerini arayarak kayıp/çalıntı ve şüpheli işlem birimi ile görüştüm. Görüşmede, ek kartın bir yakınım tarafından benim adıma çıkartılmış olabileceği, bu kartın zaten benim sorumluluğumda olmadığı, kartı çıkaran ana hesap sahibinin sorumlu olduğu ve iptalin de ana kart sahibinin talebiyle yapılabileceği şeklinde, tamamen yetersiz ve çelişkili bilgiler verildi. Yakın çevremden hiç kimsenin böyle bir başvuru yapmadığını özellikle belirtmeme rağmen konu ciddiyetle ele alınmadı.

Şu an için bu ek karta bağlı olarak adıma yansımış bir harcama veya borç görünmüyor olsa da, bilgim dışında ek kart çıkarılması ve bununla ilgili açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde endişelendirmekte ve mağdur hissettirmektedir. İşimi gücümü bırakıp bu konuyla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Bilgim ve onayım olmadan nasıl ek kart çıkarıldığına ilişkin detaylı inceleme yapılarak yazılı şekilde tarafıma açıklama yapılmasını, ilgili ek kartın derhal iptal edilmesini, bu kart üzerinden geçmişte veya ileride oluşabilecek her türlü borç, harcama ve sorumluluğun tarafıma kesinlikle yansıtılmayacağının açıkça teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik süreçlerinizin gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.