Türk Ekonomi Bankası Sim Kart Değişikliği Sonrası Kredi Kartı Blokeli Ve Numarasız

Türk Ekonomi Bankası’na ait kredi kartım için yaklaşık bir ay önce sim kart değişikliği yaptım ve o günden beri kartımda bulunan blokeyi kaldırtamıyorum. Kartım şu an ne alışverişte ne de nakit çekiminde kullanılabiliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, blokeyi kaldırmak için kart numaramla işlem yapmam gerektiği söyleniyor; ancak bana verilen kartın üzerinde herhangi bir kart numarası yazmıyor. Kartın üzerinde numara olmadığı için istenen işlemi yapamıyor, müşteri hizmetlerinden de bu konuda hiçbir çözüm alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Kartımın üzerindeki numara eksikliği nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, blokemin kaldırılmasını ve kartımı normal şekilde kullanabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.