TEB Müşteri Hizmetleri

TEB Bonus kredi kartımla Petrol Ofisi’nden 1 Nisan–15 Mayıs tarihleri arasında kampanya şartlarında belirtildiği gibi ay...nı kartla 4 kez, toplamda yaklaşık 6000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya, bu şartları sağlayanlara 22 Mayıs–22 Haziran tarihleri arasında yapacakları akaryakıt alışveri...

03.06.2026 tarihinde saat 21:40–22:00 suları arasında TEB banka kartımla Airbnb üzerinden konaklama rezervasyonu yapmaya... çalıştım, ancak işlem reddedilmesine rağmen kartımdan 1 dolar + 1 dolar olmak üzere toplam 2 dolar kesinleşmiş harcama olarak yansıtıldı. Yani işlem başarısız olmasına rağmen hesa...

TEB Sade Kart’ım için mobil bankacılık üzerinden “harcamanın yarısı bizden”... kampanyasına geçen hafta katıldım. Uygulamada, 25.05.2026 ve 01.06.2026 ta...

1 Haziran tarihinde TEB bankasındaki vadesiz hesabımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinde...n 490 TL para çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup tarafımdan yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez TEB müşteri hizmetlerini arayarak olayı bil...

Cepte TEB mobil bankacılık uygulamasında 1000 TL tutarında genel bir Bonus hakkım görünüyordu. Bu bonusu kullanmak için ...Trendyol Express üzerinden bir alışveriş yaptım. Ancak aldığım ürün hasarlı geldiği için iade ettim ve bonusun da iade edileceği, tekrar hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ar...

TEB’in “Emlak ve Çevre Vergisi Ödemelerinize Ücretsiz 3 Taksit” kampanyasına güvenerek 26.05.2026 tarihinde kredi kartım...la toplam 4 adet emlak ve çevre vergisi ödemesi gerçekleştirdim. İşlemlerimin toplam tutarı yaklaşık 3.500 TL’dir. Bu ödemelerden sadece 1 tanesi kampanyada vaat edildiği gibi 3 ta...

TEB kredi kartım için yasal mevzuata uygun şekilde borç yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, banka mobil uygulaması ...üzerinden bu işleme izin verilmiyor. Uygunluk olmadığı gerekçesiyle yapılandırma seçeneği hiç sunulmuyor ve yaklaşık 1,5 aydır defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamıyor...

TEB müşterisi olarak, kredi kartıma yansımadığını düşündüğüm iade işlemleri hakkında 1 Haziran 2026 tarihinde bankaya e-...posta ile başvuruda bulunarak inceleme talep ettim. Bu başvurumun hemen ardından, sonu 3926 ile biten kredi kartım başta olmak üzere tüm kartlarım (banka kartlarım ve ek kartlarım ...

Annemin emekli maaşı hesabı TEB İzmir Buca Şirinyer Şubesi’ndedir. Emekli maaşını promosyon almak için başka bir bankaya... taşımak istediğimizde, hesapta bloke olduğunu ve bu nedenle taşıma işlemi yapılamayacağını öğrendik. Bu blogu daha önce tarafımıza hiçbir şekilde bildirmediler ve anneme gerekçesi...

TEB üzerinden yaklaşık 5 ay önce kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte bana bir sigorta da başlatıldı. Bu sigortanın k...alan süresi yaklaşık 13 ay olmasına rağmen, iptal talebim mobil bankacılık üzerinden sürekli olumsuz sonuçlanıyor ve ekranda herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. Konuyla ilgili TEB...

Annemin 7 Kasım 2025 tarihinde hesabıma gönderdiği para hesaba geçtiği andan itibaren ne bu paraya dokunabiliyorum ne de... kredi kartlarımı ve hesabımı kullanabiliyorum. O tarihten beri yaptığım her işlemde “şube ile görüşün” uyarısı alıyorum, internet bankacılığından işlem yapamıyorum ve kartlarımı d...

TEB Bankası Adana Atatürk Caddesi şubesinin müşterisiyim. Bugün saat 11.00’dan sonra kredi kartı işlemlerimle ilgili müş...teri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 35 kez deneme yapmış olmama karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şube dışındaki kanallardan destek alamıyorum ve tüm...

TEB internet bankacılığını kullanıyorum. Daha önce kredi kartım vardı, onu kapattırdım, şu an sadece hesabım bulunuyor. ...İnternet bankacılığı şifremi yenilemek istediğimde, oluşturduğum yeni şifreyi girdiğim halde sistem sürekli “şifre yanlış” uyarısı veriyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorun dünden be...

TEB tarafından 17.05.2026 tarihinde onaylanan 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredim kapsamında, 73423219 numaralı BNP Pa...ribas Cardif Emeklilik a. Ş.’ye ait hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçe nedeniyle hesabımdan ücret kesilmiştir. Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri, 6502 s...

TEB üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 15 Haziran’da Cardif Sigorta tarafından tarafıma sigorta yapıld...ı ve prim kesintisi oldu. Bu sigortanın iptalini ve ödenen primlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Bayram dönemi nedeniyle uzun süre kimseye ulaşamadım, yaklaşık 7–8 gündür b...

TEB Bank Kredi Kartı Blokesi Açıklama Ve Hızlı Kaldırma Talebi TEB Bankası’na ait İstanbul Beşiktaş şubesine bağlı kr...edi kartımda yaklaşık 2 aydır herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke bulunuyor. Hesabımda ya da kartımda görünür bir sorun olmamasına, borcumun olmamasına ve tarafımdan istenen m...

TEB üzerinden CepteTeb kanalıyla 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak BNP Cardif taraf...ından hayat sigortası yapıldı. 15.05.2026 tarihinde bu hayat sigortasının iptal edilmesi için başvuruda bulundum ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir sonuç alamıyor, sürekli oyala...

TEB Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Nisan ayı içinde Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve özellikle hesap kesim t...arihimin her ayın 15’i olarak ayarlanmasını talep ettim. Buna rağmen TEB Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde hesap kesim tarihimin her ayın ilk haftasına ayarlandığını gördüm. ...

TEB’de bulunan Marifetli Hesabımda hiçbir şekilde kullanım yapmadığım ve hesapta bakiyem olmadığı halde, son iki gündür ...MKK ücreti talep edildiğine dair SMS almaktayım. Mesajda, 01/06/2026 tarihi itibarıyla tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş 18,64 TL tutarında ücret/komisyon bakiyesi bulunduğu ve ...

Yaklaşık 4–5 yıldır müşterisi olduğum TEB’deki hesabıma 20 gündür mobil bankacılık uygulaması üzerinden erişemiyorum. Uy...gulamaya girmeye çalıştığımda “eksik evrak” uyarısı alıyorum, ancak bugüne kadar benden herhangi bir eksik evrakla ilgili bildirim ya da bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorun ü...

11 Mayıs tarihinde TEB tarafından tarafıma gönderilen kampanya mesajında, TEB kredi kartına başvurmam ve başvurumun onay...lanması halinde 3 iş günü içerisinde 500 TL Amazon hediye çeki verileceği belirtilmişti. Kampanya mesajına istinaden kredi kartı başvurumu 11 Mayıs tarihinde mobil bankacılık üzeri...

TEB tarafından sunulan The SHE kredi kartımı kullanmaktayım. 21 Mayıs 2026 ...tarihinde kredi kartımdan 860 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini e...