to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Visa Platinum Kartım Bloke Durumda Borç Ödendi Ve Kullanılamıyor
TEB Bonus Visa Platinum Dijital kredi kartım için yapılandırma yaptığım borcu 5 Ocak’ta mobil bankacılık üzerinden tamamen kapatmama rağmen, kartım hala kullanıma açılmadı. Üstelik hesabımda yaklaşık 4.500 TL fazla param olmasına rağmen kartımda “limit bloke” görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. İlk aradığımda müşteri hizmetleri 24 saat içinde çözüleceğini söyledi, ancak sorun çözülmedi. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler ve somut bir çözüm sunmadılar.
Tüm borcumu ödemiş ve hesabımda fazla para bulunmasına rağmen kartımın hâlâ kapalı olması mağduriyet oluşturuyor. TEB’den, Bonus Visa Platinum Dijital kredi kartımın üzerindeki blokajın kaldırılarak kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Kredi kartımın açılmasını istemiyorum zaten mağdur oldum yeterince sadece kartımdaki fazladan yatırdığım 4.500 TL'mi istiyorum
