to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bonus Platinum kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında 7.800 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine 29 Aralık tarihinde bankaya harcama itirazında bulundum; şu an itibarıyla üzerinden 11 gün geçti, ancak herhangi bir somut gelişme veya bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “45 gün içinde dönüş yapılacak” şeklinde bir yanıt verildi. İşlem tamamen bilgim dışında olmasına rağmen bu kadar uzun bir süre bekletilmem ve sürecin ağır ilerlemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.
TEB’den, bilgim dışında yapılan 7.800 TL’lik bu harcamanın acilen iptal edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
TEB bünyesinde bulunan TEB Bonus Platinum kredi kartımdan, Amerika’da bulunan B&H Photo isimli iş yerinden 16 Kasım 2025 gecesi saat 02.34’te bilgim ve iznim dışında 594,28 USD tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onayım bulunmamaktadır. Söz konusu işlem, Ar...
13 Temmuz 2024 tarihinde TEB Banka Kartım ile yapılan 740 TL tutarındaki bir harcamaya itiraz ettim. İtiraz başvurumu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana 45-120 gün arasında beklemem gerektiği söylendi. Sürecin çok uzun olduğunu ilettiğimde, müşteri memnuniyeti birimine yazmamı önerd...
TEB Bonus kredi kartıma 118.000 TL ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Ancak hesabımda “bloke” olduğu gerekçesiyle kartımı 10 gündür kullanamıyorum. Başta borcum olduğunu düşündüğüm için bekledim, fakat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödeme yapmam gerektiği söylendi. Borcumu kapatıp tekrar ar...
Nisan 2025 tarihinde, sonu 7392 ile biten TEB Bonus Platinum kredi kartını TEB internet şubesi üzerinden aldım. Normal şartlarda bir kredi kartından yıllık kart ücreti alınabilmesi için kartın alım tarihinden itibaren en az 365 gün geçmiş olması gerekirken, Aralık ayı ekstremde “yıllık kart ücreti” ...
Yorumlar