to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bonus Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
TEB Bonus Troy kartımla, kasım ayı içerisinde mobil uygulama üzerinden “2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olan 2.000 TL harcamayı bizzat yaptım ve tüm koşulları yerine getirdim. Kampanya bilgisine göre bonusun 08.12.2025 tarihinde kartıma yatırılması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ Bonus yüklemesi yapılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanyaya katılmadığım söylenerek süreç uzatıldı ve adeta oyalandım. Oysa kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım ve gerekli harcamayı kasım ayı içinde tamamladım. Buna rağmen ne Bonus yüklendi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş biri olarak, tarafıma tanımlanması gereken 2.000 TL bonusun acilen kartıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç hakkında telefon numaram üzerinden tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
