Kayıp Kart Nedeniyle Taahhüt Bedeli İptali Ve İade Talebi

TEB kredi kartımla ilgili bir harcama sözüne Bonus kampanyasına dahil olmuştum. Kampanya devam ederken kredi kartım kaybolduğu için kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım; bu nedenle kampanya kapsamında herhangi bir harcama gerçekleştiremedim.

8 Aralık ve 8 Ocak tarihli ekstrelerimde, iki ay üst üste 166,67 TL olmak üzere toplam 333,34 TL taahhüt bedeli borcu yansıtıldığını gördüm. Ayrıca kampanya kapsamında verilen bonusum da geri çekilmiş durumda. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartı iptal ettiğim için taahhüt bedeli yansıtıldığını ve taahhüt süresi boyunca bu tutarın ekstrelerime yansıtılmaya devam edeceğini ifade ettiler.

Kartımı kayıp nedeniyle kapattırmış olmama ve kampanya kapsamında fiilen bir harcama yapmamış olmama rağmen, almadığım bir hizmet için tarafıma taahhüt bedeli çıkarılmasını ve ekstre borcunun yansıtılmasını kabul etmiyorum. Taahhüt bedelinin tamamen iptal edilmesini ve ekstrelerime yansıtılan toplam 333,34 TL tutarındaki borcun da iptal edilmesini talep ediyorum.