to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır hem TEB hem de Deutsche Bank müşterisi olarak Türkiye’deki TEB ATM’lerinden komisyonsuz para çekmeme rağmen, 30.12.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM içindeki TEB ATM’sinden yaptığım 200 Euro’luk para çekiminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 19,17 Euro tutarında çok yüksek bir komisyon kesilmiştir. Buna ek olarak işlem, benim tercih etmediğim şekilde düşük bir kur üzerinden TL’ye çevrilerek gerçekleştirilmiş ve bu durum mağduriyetimi daha da artırmıştır.
İşlem sonrası hem TEB müşteri hizmetleri ile hem de Mersin Çamlıbel şubesinde yüz yüze görüştüm; ancak konu hakkında bir bilgileri olmadığını ifade etmekle yetindiler ve sorunum çözülmedi. TEB IBAN numaramın son dört hanesi 0167’dir.
Bu işlem nedeniyle alınan 19,17 Euro komisyonun ve bilgim ve onayım dışında uygulanan kur farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki işlemlerde benzer sürpriz kesintilerin yaşanmaması için gerekli açıklamanın ve düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
TEB’in uzun süredir kullandığım banka kartımla, yurt dışı anlaşmalı bankalardan komisyonsuz nakit çekme özelliğinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırıldığını; ancak internet sitesinde hâlâ bu özelliğin geçerli olduğunun yazdığını üzülerek gördüm. TEB’i özellikle bu özellik için tercih etmiş bir...
TEB’de bulunan Euro hesabımdan, bankanızın Deutsche Bank ile anlaşması kapsamında yıllardır Almanya’da Deutsche Bank ATM’lerinden komisyonsuz olarak para çekmekteydim. Ancak Kasım 2025 tarihinden itibaren Almanya’da Deutsche Bank ATM’lerinden yaptığım her para çekiminde hem 2 Euro komisyonu hem de 0...
Almanya’nın Aachen şehrinde yaşıyorum ve 28 Aralık 2025 tarihinde TEB bankamatik kartımla Deutsche Bank ATM’sinden 20 euro para çektim. TEB’in interne...
Yorumlar