Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zararlı Yazılım Koruma Uyarısı Uygulamayı Engelliyor

Şaban
Şaban
TEB
9 Ocak 12:07235

Bugün CepteTeb mobil uygulamasını açmaya çalıştığımda, “zararlı yazılım koruma özelliği kapsamında cihazınızdaki yüklü uygulamaları ve birincil hesap bilgilerini toplayarak potansiyel güvenlik tehditlerini ve cihaz güvenliğini sağlayacaktır” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Bu uyarı sebebiyle şu anda uygulamayı kullanamıyorum.

Sadece bankacılık işlemlerimi yapmak istiyorum; ancak uygulama bu izin ve özellik olmadan çalışmıyor gibi görünüyor. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni tedirgin ediyor, hem de günlük bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir yanıt alamadım; kendileri de tam olarak nedenini ve çözümünü bilmiyorlar. Ben, bu güvenlik özelliğinin kişisel verilerimi riske atmadan, açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılarak düzenlenmesini ve en önemlisi CepteTeb uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

9 Ocak 13:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorumlar

Benzer Şikayetler

CepteTeb Mobil Uygulama Giriş Hatası Ve Yardım Bulamama

Şakir
Şakir
TEB
2 Ocak 20:211.941

CepteTeb mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Error” hata...

1

TEB Mobil Uygulamasında Giriş Engeli ve Gereksiz SMS Uyarıları

İsmail
İsmail
TEB
25 Aralık 2025 14:471.063

Uzun süredir TEB Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve yaklaşık bir aydır bireysel hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya g...

1 Destek

CepteTeb Hesabıma Erişim Kısıtlaması Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Halit
Halit
TEB
10 Aralık 2025 05:411.720

Yaklaşık 24 saattir CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, uygulamaya giriş esnasında hesabımın kısıtlı olduğu u...

CepteTeb Hesabıma Erişim Kısıtlaması Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
CepteTeb Hesabıma Erişim Kısıtlaması Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
1 Destek

CepteTeb Giriş Kısıtı Ve Yardım Hattı Çalışmıyor

Ömer
Ömer
TEB
7 Ocak 22:36570

Android işletim sistemli telefonumda CepteTeb uygulamasına bugün itibarıyla hiçbir sorun yokken bir anda giriş yapamamay...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
TEB Wi-Fi Üzerinden Cepten Bağlanamıyorum!

TEB Wi-FiÜzerinden Cepten Bağlanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mustafa
TEB Yurt Dışından 444 06 66 Numarası Tarafından Aranamama

TEB Yurt Dışından444 06 66 Numarası Tarafından Aranamama

Profil fotoğrafı
Ahmet
TEB Ağır İşlem Ve Yetersiz Personel

TEB Ağır İşlem VeYetersiz Personel

Profil fotoğrafı
Mehmet
TEB Çalışanların Sorumsuzluğu

TEB ÇalışanlarınSorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Pınar
TEB İşleminize Devam Edemiyoruz Lütfen Şubeyle Görüşünüz Diyor!

TEB İşleminizeDevam Edemiyoruz Lütfen Şubeyle Görüşünüz Diyor!

Profil fotoğrafı
İbrahim
TEB Mobil Bankacılık Blokesi

TEB MobilBankacılık Blokesi

Profil fotoğrafı
Nazif

Öne ÇıkanKonular

TEB Kategorileri