Hesap Ve Kart Kapatma Talebim 3 Gündür Sonuçlanmadı, Çözüm Bekliyorum

TEB Darıca/Kocaeli şubesinde bulunan vadesiz hesabım ile banka ve kredi kartlarımı kapatmak için 3 gündür hem online müşteri temsilcisiyle hem de bank...

TEB Darıca/Kocaeli şubesinde bulunan vadesiz hesabım ile banka ve kredi kartlarımı kapatmak için 3 gündür hem online müşteri temsilcisiyle hem de bank...
CepteTeb KMH (Kredili Mevduat Hesabı) limitim 21.000 TL idi ve hesabımda borç bulunuyordu. Parça parça ödeme yaparak 19.814 TL civarında bakiyeye ulaştım, ancak şu anda hesabımda bakiye görünmüyor ve toplam KMH limitim 1.185 TL’ye düşmüş durumda. Borç kısmında da -1.185 TL gösteriliyor. 9 Eylül Salı...
CepteTeb üzerinden kullandığım vadesiz hesabımda kısa süreli bir eksi bakiye oluştu ve hemen ardından hesabım bloke edildi. Borcumu toplu olarak ödedim, hatta fazlasını bile yatırdım; ancak hesabım hâlâ blokeli görünüyor ve içindeki 2600 TL’yi kullanamıyorum. Ayrıca kredi kartım yapılandırmada ve tü...

TEB Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 4535) hiçbir borcu olmamasına ve diğer bankalarda da herhangi bir kredi veya borcum bulunmamasına rağmen, yaklaşık 10 gündür tüm alışverişlerimde “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorun her yerde, her alışverişimde geçerli. Kartımın bağlı olduğu Üsküdar...

Cepte TEB uygulamasından dijital olarak açtığım hesabımı 02.09.2025 tarihinde kapatmak istedim. Ancak işlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda “Kapatmak istediğiniz hesap, hesap kapama kriterlerine uygun olmadığı için işleminiz tamamlanamamıştır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda bakiye, borç...

TEB bankasında Antalya Akdeniz Üniversitesi Kampüs Şubesi’nde uzun süredir kullanmadığım bir hesabım bulunmakta. Yaklaşık 1 yıldır, hesabımda bakiye olmamasına rağmen sürekli olarak “10.38 TL borcunuz bulunmaktadır” şeklinde SMS alıyorum. Bu borcu ödeyebilmem için herhangi bir kanal veya yönlendirme...

01.09.2025 tarihinde TEB'de yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 31.08.2025 tarihinde, yeni müşteri kampanyası kapsamında 2.09 faiz oranlı kredi kullanabilmek için yeni bir TEB banka hesabı açtım. Ancak daha sonra 2018 yılında da adımda bir hesap açılmış olduğunu öğrendim. Bun...

Yaklaşık 15 gün önce TEB Bankası'nın mobil uygulaması üzerinden hesap açtım. Bir süre sonra kredi başvurusu yaptım ve müşteri temsilcisi bana bizzat dönüş yapacağını, süreci kendisinin takip edeceğini iletti. Ancak bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Son 1 haftadır ise he...

Cepte TEB mobil uygulaması üzerinden açtığım hesabı kapatmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hesabımı kapatamayacaklarını, mutlaka bir TEB şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Hesap açılış işlemi dijital olarak kolayca yapılabiliyorken, kapatma işlemi için fiziksel ol...

TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden fast ile VakıfBank hesabına 100.000 TL transfer etmek istedim. Ancak “Güvenliğiniz gereği işlem gerçekleştirilememiştir” uyarısı aldım ve işlemi birkaç kez tekrar denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Bu sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor. Hesabımda ...

TEB İstanbul’daki banka hesabımı kapatmak istedim ancak telefon bankacılığı üzerinden bu işlemi gerçekleştiremeyeceğimi ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gitme imkanım olmadığı için hesabımı kapatamıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye veya talimat bulunmamakta, tamamen boş ve ...
10 yılı aşkın süredir TEB Bankası Sakarya/Erenler Sanayi Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımı ve bağlı olan ATM kartımı kapatmak istedim. Bugün mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmaya çalıştığımda, öncelikle kartımı kapatmam gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Bunun üzerine ATM kartımı uygulama üzer...

CepteTeb üzerinden ihtiyaç kredimi kapatmak istedim, ancak internet bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda 'a 30 Poliçe iptal statüsündeki bir poliçe/sözleşmeye Madbeinden iptal (26) yapılamaz' şeklinde bir hata alıyorum. Hesabımda krediyi kapatmaya yetecek kadar bakiye olmasına rağmen sis...
TEB internet bankacılığı üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde, “Kapatmak istediğiniz hesap, hesap kapama kriterlerine uygun olmadığı için işleminiz tamamlanamamıştır. Detaylı bilgi almak ve şubeye gitmeden hesabınızı kapatmak için 0850 222 09 29 CepteTeb Destek Merkezini arayabilirsiniz.”...

Yaklaşık 5 gündür TEB vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak bulunduğum ilçede ne şube ne de ATM bulunuyor. Cep şifrem ve internet şifrem olmadığı...

20 Ağustos günü saat 13.30 civarında İstanbul Esenler TEB şubesine giderek transfer limitimin artırılması için başvuruda bulundum. Ev almak için 800.000 TL transfer etmem gerekiyordu, ancak hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bankanın bana tanıdığı transfer limiti sadece 500.000 TL ile sınırlıy...

TEB internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istedim, ancak “kriterlere uymadığı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, borç ya da aktif ürün bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hesap kapatma konusunda bir yanıt alamadım. Hesap numaramın s...

TEB’de internet üzerinden açtığım banka hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak kartım olmadığı için mobil uygulama üzerinden güvenlik onayıyla işlem yapmak istediğimi belirttim, fakat bu şekilde bir işlem yapılmadığı ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum, müşte...

CepteTeb Marifetli Hesabımı yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “numaralı hesabın bakiyesi sıfırdan farklıdır” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabımı kapatamıyorum. Hesabımda 25.530,15 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı çekemiyorum. Konuyla ilgili müşte...
TEB bankasından kullandığım Cepte TEB kredi kartımı, bankanın işleyişinin bana uygun olmaması nedeniyle kapattırdım. Ancak kapattırdığım karta ufak bir bakiye borcum kaldığını öğrendim. Kartım kapalı olduğu için borcumu hiçbir dijital kanaldan öğrenemiyorum ve ödeme yapamıyorum. Borcumu ödemek için ...

Cepte TEB Dijital Pro kredi kartımı yaklaşık 3-4 aydır kullanamıyorum. TEB Bankası’na hiçbir kredi veya kredi kartı borcum olmamasına, tüm kredilerimi düzenli olarak ödeyip bitirmeme rağmen, başka bir bankaya olan borcumdan dolayı TEB kredi kartımda işlem yapamıyorum. Kartım açık ve kısıt yok olarak...

07.08.2025 tarihinde CepteTeb mobil uygulamasında vadesiz bireysel hesabımdan para gönderme işlemi yapmak istedim. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, işlem sırasında “İşleminize devam edemiyoruz, şubenizle görüşün” şeklinde bir uyarı aldım ve para transferi gerçekleştiremedim. Yaklaşık 2 saat...
08:05 2025 tarihinde CepteTeb kartıma fast 7/24 yöntemiyle 300 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak bu tutar hesabıma yansımadı ve bakiyem güncellenmedi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriye...