Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
Kapalı Kredi Kartı Borcunu Dijital Olarak Öğrenememe Ve Ödeyememe Sorunu

ID:33333436

Kapalı Kredi Kartı Borcunu Dijital Olarak Öğrenememe Ve Ödeyememe Sorunu

Misra

TEB

11 Ağustos 2025 15:46

847

TEB bankasından kullandığım Cepte TEB kredi kartımı, bankanın işleyişinin bana uygun olmaması nedeniyle kapattırdım. Ancak kapattırdığım karta ufak bir bakiye borcum kaldığını öğrendim. Kartım kapalı olduğu için borcumu hiçbir dijital kanaldan öğrenemiyorum ve ödeme yapamıyorum. Borcumu ödemek için bankaya gitmem gerektiği söylendi. Çalışan bir insan olarak, sadece borcumu öğrenip ödemek için işten izin almak zorunda kalmak beni mağdur ediyor.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ardından bankanın e-posta adresine yazdım ve olumsuz dönüş aldım. Kart kapatılırken veya sonrasında borç sorgulama ve ödeme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kart bilgilerim: M**** Ç****** adına kayıtlı, son 4 hanesi 3957.

Borcumu dijital kanallar üzerinden öğrenip ödeyebilmek ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için TEB’den çözüm ve geri bildirim rica ediyorum.

TEB

11 Ağustos 2025 15:53 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kredi Kartı Borç Karmaşası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sadettin

TEB

22 Kasım 2024 19:37

1.147

TEB kredi kartımın borcumu tamamen ödedim ve kartımı kapattım. İnternet bankacılığında borcumun -1874,18 TL olduğunu gördüm ve bu ücretinde yatırdım. Şu an güncel borcum -3480,62 TL gözüküyor. Şubeye girip yardım istedim. Bizim yapacak bir şeyimiz yok, zaten kartını kapalı durumda borçta gözükmüyor ...

TEB Kredi Kartı Borç Karmaşası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Destek

Kadir sonuçtan memnun

Çözüldü

CepteTeb Uygulamasına Erişemediğim İçin Kartım Kapatıldı Ve Mağdur Edildim

Kadir

TEB

26 Nisan 2025 09:52

2.043

"İlginize teşekkürler, uygulama güncellemesinden doğan aksaklıklar hakkında güncellemeyle birlikte çözümün de aktarılması gerekli. Markanıza zarar verir ve mağduriyet doğurur."

TEB Sebepsiz Bloke Edilen Dijital Kredi Kartım Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi

Melahat

TEB

10 Ekim 2025 07:55

931

TEB dijital kredi kartıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke kondu. Kartımda herhangi bir borç ya da bekleyen ödeme olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Bankayı aradım ve Antalya şubesine de gittim, ancak hem müşteri hizmetleri hem de şube çalışanları neden bloke konduğu...

Cepte TEB Verimsiz Hizmet

Meltem

TEB

03 Ocak 2024 17:19

882

Cepte TEB dem bir borç maili aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak borcun neden kaynaklı olduğunu göremiyorlar. Ben bu hesabı yıllar önce açmıştım ve şu ana kadar hiçbir para giriş çıkış işlemi yapmadım. Nedir diye sorduğumda şubeye gitmemi söylüyorlar biz göremiyoruz diyorlar hesabı kapatın diyo...

Cihan sonucu yetersiz buldu

Ödenmiş Kredi Kartım Gerekçesiz Şekilde Uzun Süredir Kapalı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Cihan

TEB

27 Ekim 2025 14:39

735

TEB kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen, yaklaşık bir aydan uzun süredir kartım (sonu 6710 ile biten) hiçbir gerekçe sunulmadan kullanıma kapatıldı. Defalarca şubeye gittim, müşteri hizmetlerini aradım, internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ban...

1 Destek