TEB Dijital Pro Kredi Kartım Haksız Şekilde Kullanıma Kapatıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Cepte TEB Dijital Pro kredi kartımı yaklaşık 3-4 aydır kullanamıyorum. TEB Bankası’na hiçbir kredi veya kredi kartı borcum olmamasına, tüm kredilerimi düzenli olarak ödeyip bitirmeme rağmen, başka bir bankaya olan borcumdan dolayı TEB kredi kartımda işlem yapamıyorum. Kartım açık ve kısıt yok olarak görünmesine rağmen hem alışveriş hem de nakit çekme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise yapılacak bir şey olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımda 72 bin tl bakiye bulunuyor ve şu ana kadar herhangi bir aidat veya ücret talebiyle de karşılaşmadım.

Kartımın kullanıma açılmasını ve üzerindeki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yapılan işlemin usulsüz olması halinde BDDK başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.