BİM Mağazasında Adetli Satış Reddi Ve Sert Personel Tavrı

31.01.2026 tarihinde saat 19.30 sularında Yalova Mimar Sinan Caddesi No:27 adresinde bulunan BİM mağazanızda eşim, raflarda mevcut olan Dost marka ayrandan 10–15 adet almak istemiştir. Ürün stokta 33 adet olarak sayılmasına rağmen mağaza personeli, bu ürünü adetli olarak satamayacağını söylemiş ve bunu oldukça sert bir üslupla eşime iletmiştir.

01.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında aynı mağazaya giderek durumu bizzat sormak ve bilgi almak istedim. Aynı şekilde ürünün adetli satılamayacağı söylendi ve mağaza personeliyle aramızda seslerin yükseldiği bir tartışma yaşandı. Olayın kamera kayıtlarından da açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

Bir müşteri olarak, paramla marketten ihtiyacım kadar ürün alma hakkına sahip olduğuma inanıyorum. Burası toplu tüketim yapılan bir market ve ben de sıradan bir müşteri olarak bu hakkımı kullanmak istedim. Hem ürünün adetli satılmaması hem de personelin bana ve eşime karşı sergilediği sert tavır ve üsluptan dolayı rahatsızlık duydum.

Yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle personel davranışı konusunda değerlendirme gerçekleştirilmesini, ayrıca genel müdürlük veya bölgeden yetkili bir kişi tarafından tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.