TEB Dijital Hesap Kapatma İşleminin Şube Zorunluluğu İle Engellenmesi

Cepte TEB mobil uygulaması üzerinden açtığım hesabı kapatmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hesabımı kapatamayacaklarını, mutlaka bir TEB şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Hesap açılış işlemi dijital olarak kolayca yapılabiliyorken, kapatma işlemi için fiziksel olarak şubeye gitmeye zorlanmamı anlamakta güçlük çekiyorum. Hesabımda herhangi bir işlem veya bakiye bulunmuyor; kredi oranlarının yüksekliği nedeniyle bu bankayı artık kullanmak istemiyorum ve hiçbir şekilde – ne dijital ne de fiziki olarak – TEB ile çalışmayı düşünmüyorum. Hesabımın tamamen dijital olarak kapatılabilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.