CepteTeb Online Açılan Hesabı Online Kapatamadı.


Cepte TEB mobil uygulaması üzerinden açtığım hesabı kapatmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hesabımı kapatamayacaklarını, mutlaka bir TEB şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Hesap açılış işlemi dijital olarak kolayca yapılabiliyorken, kapatma işlemi için fiziksel olarak şubeye gitmeye zorlanmamı anlamakta güçlük çekiyorum. Hesabımda herhangi bir işlem veya bakiye bulunmuyor; kredi oranlarının yüksekliği nedeniyle bu bankayı artık kullanmak istemiyorum ve hiçbir şekilde – ne dijital ne de fiziki olarak – TEB ile çalışmayı düşünmüyorum. Hesabımın tamamen dijital olarak kapatılabilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.


TEB Bankası, müşterilerine hesap açarken her türlü kolaylığı sağlarken, o hesabı kapatmak istediğiniz zaman ise illa şubeye gitmek gibi bir zorunluluk...

TEB’de internet üzerinden açtığım banka hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak kartım olmadığı için mobil uygulama üzerinden güvenlik onayıyla işlem yapmak istediğimi belirttim, fakat bu şekilde bir işlem yapılmadığı ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum, müşte...

TEB'deki banka hesabımı kapatmak istedim. Ankara’daki şubeye yönlendirildim ve işlemi dijital kanallar üzerinden yapamayacağım, mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Günümüzde birçok banka, hesa...
Yorumlar