Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TEB'de Hesap Açma Ve Kapatma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Burhan
01 Eylül 2025 17:36
1.647

01.09.2025 tarihinde TEB'de yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 31.08.2025 tarihinde, yeni müşteri kampanyası kapsamında 2.09 faiz oranlı kredi kullanabilmek için yeni bir TEB banka hesabı açtım. Ancak daha sonra 2018 yılında da adımda bir hesap açılmış olduğunu öğrendim. Buna rağmen sistem yeni hesap açmama izin verdi ve herhangi bir uyarı yapılmadı.

Kredi kampanyası sadece yeni müşterilere yönelik olduğu için bu durumdan mağdur oldum. Ayrıca, hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi başvurusu için hemen temsilciye bağlanabilirken, hesap kapatma talebimde sistem beni uzun süre bekletiyor ve müşteri temsilcisine bağlanmıyor. İnternet bankacılığı üzerinden de kapatma işlemi denedim fakat hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Hesaplarımda herhangi bir bakiye ya da ek ürün bulunmamaktadır.

Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden herhangi bir yanıt ya da çözüm önerisi alamadım. TEB'de bulunan her iki hesabımın da acilen kapatılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

01 Eylül 2025 17:45 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Cebrail
29 Kasım 2023 13:43
6.349

profile
Ayse
05 Mart 2025 12:01
874

Kredi Kampanyasında Belirtilmeyen Koşullar Nedeniyle Yanıltıldım

profile
Emre
03 Eylül 2025 15:28
1.474
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Faiz Oranından Yararlanamama Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
İsmail
25 Ekim 2025 12:32
951
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alper
10 Nisan 2024 21:04
1.037
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri