Tüm Şikayetler

22.11 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Mango mağazasından bir adet kazak aldım. Kazakta aynı yerde farklı fiyatlar olarak 1.800₺ ve 2.000₺ etiketleri yapıştırılmıştı. Bedenime uygun olanı seçip kasaya gittim. Benden 2.000₺ çekildi. Ödeme sonrası ürünün 1.800₺ olduğunu hem gösterdim hem de söyledi...

Sigortaladım Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş. aracılığıyla, Sompo’nun web sitesinde “0-80 yaş arası tüm T.C. vatandaşlarına; SGK ve Sompo ile anlaşmalı özel hastanelerde, ürün kapsamındaki işlemler için fark ücreti ödemeden tedavi olma imkânı sunan kapsamlı bir sağlık sigortası” şeklinde tanıtıl...

11.11.2025 tarihinde Teknosa'nın internet sitesinden alışveriş yaptım. Oluşturduğum siparişin hediye ürünleri daha sonra müşteri temsilcisini aradıktan sonra gönderileceği söylendi, 8 gün geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Aradığımda da sevkiyatta olduğu bilgisini veriyorlar. Sürecin bu kadar uzama...

19 Kasım gecesi Sportime internet sitesi üzerinden adidas Prem Puffer Jacket beyaz XL beden ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram spt10976. Bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişten sonra her gün defalarca site üzerinden kargo durumunu kontrol ettim, hiçbir şekilde ka...

İş Bankası Denizli Bayramyeri şubesini kredi borcum için yapılandırma talebiyle bugün sabah aradım. Görüşme sırasında görevli kişinin üslubu beni son derece rahatsız etti ve kendimi yargılanıyormuş gibi hissettim. Görevli kişi, “Yapılandırma yapılsa bile 8 bini ödeyememişsiniz, 10 bini nasıl ödeyec...

Garanti Bankası’nın 20 yıllık müşterisiyim. 19.11.2025 tarihinde İstanbul Kapalıçarşı’daki Garanti Bankası ATM’sinden, yıllardır aktif olarak kullandığım hesabımdan 35.000 TL para çektim. ATM’nin para çekme limitinin 20.000 TL olmasına rağmen, bu işlem sonrasında hesabımdan 432,00 TL işlem ücreti ke...

Milli Piyango’dan ilk para yatırma işlemi için 200 TL Bonus kazanıldığına dair e-posta aldım. Bu e-posta üzerine 23.11.2025 tarihinde hesabıma 100 TL para yatırdım ancak belirtilen 200 TL Bonus hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Herhangi bir yanlış işlem yapmadığımı düşünüyorum ve şartları yerine getirdiğ...

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Sancaktepe bölgesine dağıtıma çıkan, 2754386354032 takip numaralı kargom için iki gündür aynı sorun yaşanıyor. 23.11.2025 tarihinde ve bugün kargocu beni arıyor, ancak telefonda hiçbir şekilde ses gelmiyor. Hemen camdan bakıyor...

C&City online mağazasından 14.11.2025 tarihinde 5611****27 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Ürünü iade ettim ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi hala yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geçtiğimiz cuma günü ödemenin yapılacağını söylediler ancak herhangi bi...

17 Kasım 2025 tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden 2 adet dişbudak ahşap cam kapaklı büfe siparişi verdim. Ancak 21 Kasım tarihinde tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kad...

Yaklaşık 1 yıl önce Çanakkale’den Arora Rüzgar model elektrikli motosiklet satın aldım. Ancak motosikleti aldıktan sadece 2 ay sonra bataryaların şiştiğini fark ettim ve bu nedenle aracı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servise başvurduğumda, motosikleti k...

Novakargo üzerinden tekstil ürünü içeren bir kargom 14.11.2025 tarihinde gönderildi, ancak o günden beri sistemde hareketsiz şekilde bekliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderinin teslim adresi Kocaeli Darıca olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme göremiyorum. Firma ile WhatsAp...

Ocak ayında satın aldığım Vestel Venüs tablet, aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra arızalanmaya başladı. Aynı arızadan dolayı bugüne kadar toplam 3 kez servise gönderdim ve her seferinde tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün sürekli aynı sorunu çıkardığı için artık bu cihazdan hiçbir şekilde ...

Acer Predator Helios Neo 16 model bilgisayarımı 18.11.2025 tarihinde Teknoser İstanbul servisine gönderdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemlerinde herhangi bir servis kaydı dahi açılmadı ve internet sayfalarından cihazımın durumunu göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ...

2023 model Opel Crossland aracım yaklaşık 3 ayı aşkın süredir kurum kapağı nedeniyle motor arızası veriyor. İlk arıza olduğunda yol yardımını aradım ve aracım İstanbul Opel Erdemir yetkili servisine çekildi. Araç serviste 4 gün beklemesine rağmen solüsyon olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadıla...

20 Eylül 2025 tarihinde Frink uygulaması üzerinden Kahve Dünyası için yıllık üyelik satın aldım. Daha önce Kahve Dünyası şubelerinde bazı çalışanların tutum ve davranışlarıyla ilgili şikayetlerim olmuştu. Bu şikayetlerimin ardından, bana misilleme yapıldığını düşündüğüm bir şekilde hesabıma 'üyeliği...

18 Kasım 2025 tarihinde Yalova Vatan Bilgisayar şubesinden Honor Pad 10 marka, kalemli bir tablet satın aldım. Satın alırken tablet kaleminin hediye olduğu ve en geç iki gün içinde geleceği, mağazaya gelince tarafıma verileceği bilgisi paylaşıldı, ben de buna güvenerek tableti alıp çıktım. Ertesi g...

17 Kasım 2025 tarihinde gönderici tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilen 20124425236411 ve 23115388723424 takip numaralı iki adet kargom, aradan 7 gün geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara ve gönderilerim Sürat Kargo Yaşamkent şubesinde görünüyor. Yaşamkent şubes...

JetTeknoloji’den 14.000 TL ödeyerek 'Roket E-Ticaret Paketi' adıyla en üst paketi satın aldım. Satış aşamasında entegrasyonların ve paket içeriklerinin tam ve eksiksiz olacağı, özelliklerin dolu bir şekilde sunulacağı yönünde söz verildi. Ancak satın aldığım ilk günden beri entegrasyonlar yapılmadı,...

Instagram üzerinden hesabım için Meta Verified deneme aboneliğini başlattım. Bu aboneliğin deneme süreci olduğunu, ilk etapta benden herhangi bir ücret alınmayacağını düşünürken, daha denemenin ilk günü olan 16 Kasım tarihinde hesabımdan 7.617 TL tutarında ödeme çekildi. Ödeme, Google/Instagram üze...

Türk Telekom 24 Mbps internet aboneliğim kapsamında, 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 34 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplamda 24 kez a...

Hepsijet aracılığıyla internet üzerinden satın aldığım küçük bir hediyelik eşyanın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 17.11.2025 tarihinde kargomun teslim alındığı bilgisi verildi ve tahmini teslim tarihi olarak hem mesajla hem de sipariş takip sayfasında 18.11.2025 gösterildi. Bugün 24.11.20...

Molfix Yenidoğan 1 numara bebek bezlerinde yaklaşık 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Bezlerin cırtları bebeğimin üzerinde doğru düzgün yapışmıyor, sürekli açılıyor ve bunun sonucunda da bezden sık sık sızıntı oluyor. Hem e-bebek mağazasından hem de Gimsa marketten toplam 4 paket satın aldık ve bu...

21 Kasım’da Beulis üzerinden pudra ve Rexona deodorant içeren pr26440113 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve ürünlere gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmet...