to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Frink uygulaması üzerinden Kahve Dünyası için yıllık üyelik satın aldım. Daha önce Kahve Dünyası şubelerinde bazı çalışanların tutum ve davranışlarıyla ilgili şikayetlerim olmuştu. Bu şikayetlerimin ardından, bana misilleme yapıldığını düşündüğüm bir şekilde hesabıma 'üyeliği kötüye kullandı' şeklinde bir bildirim düşüldü ve 24 Kasım 2025 saat 11.00 itibarıyla üyeliğim hiçbir gerekçe detaylandırılmadan kapatıldı.
Tarafıma yalnızca uygulama içi bir bildirim gösterildi, bunun dışında ne Frink ne de Kahve Dünyası tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetleri tarafından aranmadım ve neden böyle bir işlem gerçekleştirildiğine dair bilgilendirilmedim. Üyeliğim aniden kapandığı için şu anda uygulamaya giriş yapamıyor ve satın aldığım hizmetten yararlanamıyorum.
Ortada açık ve şeffaf bir gerekçe olmadan, daha önce yaptığım şikayetlerin ardından hesabımın bu şekilde kapatılmasını haksız ve keyfi bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Ya yıllık üyeliğimin tüm haklarımla birlikte derhal yeniden aktif edilmesini ya da ödediğim yıllık ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde Frink Premium üyeliğini arkadaş daveti kodu ile 1150 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 7 Kasım’da üyeliğim iptal edildi ve bu sefer 1700 TL tutarında bir ücret kartımdan çekildi. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Kullandığım müşteri numarası: 267499....
7 Kasım 2025 tarihinde Frink mobil uygulaması üzerinden 1450 TL karşılığında bitmeyen kahve aboneliği satın aldım. Ancak aynı gün, uygulamayı kötüye kullandığım gerekçesiyle hesabıma girişim kapatıldı. Hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu nedenle aboneliğimi kullanamıyorum. Frink müşteri hizm...
8 Ekim 2025 tarihinde Bandırma Kango şubesinden filtre kahve siparişimi almak için Frin uygulamasını kullanmak istedim. Siparişimi almaya gittiğimde, uygulamada üyeliğimin kötü kullanım nedeniyle kapatıldığı uyarısı ile karşılaştım ve uygulamaya erişim sağlayamadım. Sipariş numaram veya referans kod...
Frink mobil uygulamasında, 07.08.2025 tarihinden bu yana “kötüye kullanım” gerekçesiyle üyeliğim kapatıldı. Ancak bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendi...
Frink uygulamasından üyelik yenilemek için ödeme yaptım, ancak üyeliğim yenilenmedi. Zaten firma ile iletişim sadece e-posta yoluyla sağlanıyor. Ödeme yaptığıma dair dekontu da e-posta ile gönderdim, fakat cevap veren bile olmadı. Firmaya bir türlü ulaşamıyorum.
Yorumlar