to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın 20 yıllık müşterisiyim. 19.11.2025 tarihinde İstanbul Kapalıçarşı’daki Garanti Bankası ATM’sinden, yıllardır aktif olarak kullandığım hesabımdan 35.000 TL para çektim. ATM’nin para çekme limitinin 20.000 TL olmasına rağmen, bu işlem sonrasında hesabımdan 432,00 TL işlem ücreti kesildi.
ATM’den başlangıçta 40.000 TL çekmek istediğimde ekranda 35.000 TL çekebileceğim yönünde bilgi verildi, bunun üzerine 35.000 TL tutarını çektim. Ancak hiçbir aşamada limit aşımı nedeniyle ek bir ücret alınacağına dair açık bir uyarı yapılmadı, ekranda da işlem ücreti bilgisi gösterilmedi. Eğer limit aşımı ücreti alınacağı konusunda net bir uyarı olsaydı, kendi paramı bu şekilde ekstra ücret ödeyerek çekmeyi tercih etmezdim.
İşleme ait kayıtlarımda 2025-11-19 18.10.48-028364 sıra numarası görünmektedir. Konuyla ilgili olarak bankaya şikayetimi ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem günlük 20.000 TL limitin üzerinde para çekmeme sistemin izin vermesi hem de buna rağmen hiçbir uyarı olmadan 432,00 TL kesinti yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
ATM ekranında işlem ücreti ve limit aşımı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, alınan 432,00 TL işlem ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Koronapay üzerinden yurt dışından hesabıma gelen parayı garanti bankası Debit kartına yatırdım. Herhangi bir komisyon ücreti alınmayacağı yazıyordu ancak 973 lira gibi afaki bir komisyon kesildi. Herhangi bir ücret kesileceği belirtilmeden böyle bir ücretin kesilmesi haksızlık. Ücretin hesabıma iade...
Garanti Bankası maaş müşterisi olmama rağmen, havale ücreti ödemek istemediğim için maaşımı ATM'den çekmek istedim. Çekmek istediğim tutarı yazdım. 'Bunu veremeyeceklerini, 20000 TL çekmek ister misiniz?' diye bir ibare çıktı, onayladım fakat bir anda bir baktım 288 TL komisyon çekti hesabımdan. Her...
Garanti Bankası'nın maaş müşterisiyim. Aynı zamanda yıllardır daha aktif kullandığım bir hesabım daha var. Bu hesaptan dün, 28.05.2025 tarihinde İzmir Bornova semtinde Garanti Bankası ATM'sinden 20.000 TL çektim. ATM para çekme limiti 20.000 TL olduğu halde hesabımdan 288,00 TL ücret kesilmiş. Bu ne...
18.04.2025 tarihinde sonu 9018 ile biten kredi kartımdan bilgim olmadan 1100₺ para tahsil edilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedi...
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Beypazarı’ndaki Garanti Bankası ATM’sinden kendi Garanti Bankası bankamatik kartımla 15.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ekranda “paraya el konuldu” mesajı çıktı ve ATM parayı vermedi, ancak tutar hesabımdan anında düşüldü. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ka...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 189 
American-Express 64 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 937 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 5.378 
Bonus Gold 412 
Bonus Kartı 1.200 
Borç 1.443 
Business Kart 134 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 69 
EFT 831 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 696 
Fatura Ödeme 554 
Flexi Kart 251 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.372 
Havale 755 
Hesap 4.496 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 510 
HGS 333 
Hisse 1.213 
İhtiyaç Kredisi 964 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 394 
Kredi 7.809 
Kredi Kartı 18.594 
Kurye 167 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.283 
Para Çekme 1.564 
Para Yatırma 1.627 
Platinum Kart 121 
Pos 680 
Promosyon 821 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 145 
Sigorta 1.470 
Sim Kart Bloke 303 
Swift 281 
Şifre 629 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 332 
Virman 68
Yorumlar