to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın 20 yıllık müşterisiyim. 19.11.2025 tarihinde İstanbul Kapalıçarşı’daki Garanti Bankası ATM’sinden, yıllardır aktif olarak kullandığım hesabımdan 35.000 TL para çektim. ATM’nin para çekme limitinin 20.000 TL olmasına rağmen, bu işlem sonrasında hesabımdan 432,00 TL işlem ücreti kesildi.
ATM’den başlangıçta 40.000 TL çekmek istediğimde ekranda 35.000 TL çekebileceğim yönünde bilgi verildi, bunun üzerine 35.000 TL tutarını çektim. Ancak hiçbir aşamada limit aşımı nedeniyle ek bir ücret alınacağına dair açık bir uyarı yapılmadı, ekranda da işlem ücreti bilgisi gösterilmedi. Eğer limit aşımı ücreti alınacağı konusunda net bir uyarı olsaydı, kendi paramı bu şekilde ekstra ücret ödeyerek çekmeyi tercih etmezdim.
İşleme ait kayıtlarımda 2025-11-19 18.10.48-028364 sıra numarası görünmektedir. Konuyla ilgili olarak bankaya şikayetimi ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem günlük 20.000 TL limitin üzerinde para çekmeme sistemin izin vermesi hem de buna rağmen hiçbir uyarı olmadan 432,00 TL kesinti yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
ATM ekranında işlem ücreti ve limit aşımı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, alınan 432,00 TL işlem ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şirketimin maaş ödemeleri Garanti Bankası’na geçtiği için 08.02.2026 tarihinde Garanti Bankası Edremit Şubesi’ne bağlı ATM’den maaşımı çekmek istedim. Hesabımdan 30.000 TL çekmeye çalıştığım işlemde, tarafımdan 432 TL komisyon kesildiğini gördüm ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum. Çağrı me...
23/12/2025 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki maaş kartıma bağlı vadesiz TL hesabımdan Garanti Bankası ATM’sinden 30.000 TL nakit çekim işlemi yaptım. İşlem tamamen hesabımdaki kendi param üzerinden, herhangi bir kredi, nakit avans, HTM ya da ek hesap (KMH) kullanılmadan gerçekleşti ve hesabım işlem ...
Garanti Bankası'nın maaş müşterisiyim. Aynı zamanda yıllardır daha aktif kullandığım bir hesabım daha var. Bu hesaptan dün, 28.05.2025 tarihinde İzmir Bornova semtinde Garanti Bankası ATM'sinden 20.000 TL çektim. ATM para çekme limiti 20.000 TL olduğu halde hesabımdan 288,00 TL ücret kesilmiş. Bu ne...
Bugün Eskişehir Tepebaşı metro önündeki Garanti BBVA ATM’sinden 25.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da “aşım” ile ilgili bir bilgi yer almamasına rağmen hesabımdan ekstra 288 TL daha kesildi. Ekranda bu kesintiye dair tek bir açıklama olmadan pa...
28 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan İstanbul Üsküdar Bahçelievler’de bulunan ATM’den 40.000 TL çekmek istedim. ATM ekranında günlük limitimin 33.700 TL olduğu, bu tutarı çekebileceğim ve onaylayıp onaylamadığım soruldu. İşlemi onayladım ancak hesabımdan 429 TL komisyon kesildi. Bu kes...
Yorumlar