Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Nova Kargo Logo

Nova Kargo

Nova Kargo Logo
Nova Kargo

AiVarile Marka Karnesi

Nova Kargo hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok iletişim kanallarına ulaşılamaması dile getiriliyor; telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere şikayetlerin yanıtsız bırakıldığına dair bildirimler (%31) eşlik ediyor. %21'lik dilimde ise kargoların vaat edilen teslimat sürelerini aştığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanalları ve Destek Sorunları

  • Çağrı merkezine ulaşılamama: 13 şikayette telefon, mail ve WhatsApp hatlarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 12 şikayette başvurulara geri dönüş yapılmadığı, muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
  • Şube telefonlarına ulaşılamama: 5 şikayette şube numaralarının açılmadığı veya geçersiz olduğu ifade ediliyor.

Teslimat Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Teslimat süresinin aşılması: 8 şikayette kargoların vaat edilen tarihte ulaşmadığı belirtiliyor.
  • Dağıtıma çıkmama: 6 şikayette kargonun şubeye ulaşmasına rağmen dağıtıma verilmediği aktarılıyor.
  • Sistemde hareketsiz kalma: 6 şikayette kargonun günlerce 'yolda' görünüp ilerlemediği bildiriliyor.

Bilgilendirme ve Takip Hataları

  • Süreç bilgisi eksikliği: 8 şikayette kargonun durumu hakkında net bilgi alınamadığı belirtiliyor.
  • Hatalı takip verileri: 6 şikayette takip linklerinin hata verdiği veya yanlış bilgi sunduğu aktarılıyor.

Teslimat Uygulama Sorunları

  • Hatalı teslimat bildirimleri: 5 şikayette evde olunmasına rağmen 'başarısız teslimat' denildiği belirtiliyor.
  • Adres ve dağıtım bahaneleri: 4 şikayette 'eksik adres' veya 'dağıtım dışı' denilerek iade yapıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

81 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargo Nova’nın Adres Hatası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş Gecikmesi

205

18 Ağustos’ta Lamelif Giyim’den verdiğim sipariş, Kargo Nova ile tarafıma teslim edilmek üzere kargoya verildi. Yıllardı...

Nova Kargo İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

151

Nova Kargo üzerinden bir siparişim gelecekti, bu firmayla ilk kez karşılaştım ve açıkçası verdiğim adrese pişman oldum. ...

Kargonova Teslimatının İki Gün Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

84

Lamelif üzerinden verdiğim siparişim 8 Ağustos’ta Kargonova kargo firması tarafından kargoya verildi. Gelen SMS’te gönde...

Kapıda Ödeme Yapılan Bozuk Saç Tarağı İçin İade Ve Sorumluluk Talebi

84

3 Ağustos tarihinde Kargo Nova ve Kargoist aracılığıyla kapıda ödeme ile buharlı saç tarağı teslim aldım. Ürün için kapı...

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

131

Kargonova aracılığıyla gönderilen ve içinde kıyafet bulunan lm5837********82 takip numaralı kargom yaklaşık 10 gündür ta...

Nova Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız İletişim

184

Nova Kargo ile yaşadığım kargo teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 22.07.2026 tarihinden bu yana 7083261722946 takip num...

Nova Kargo Takip Numarası Ve Çalışan Bağlantı Sunmuyor

209

Nova Kargo tarafından bana SMS ile pleksi Show firmasından verdiğim siparişin kargoya verildiği bildirildi, ancak bu SMS...

Nova Kargo’da Kayıp Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

358

Nova Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Lamelife’ın resmi sitesinden 3 Temmuz Cuma günü verdiğim si...

Nova Kargo Takibi Yok, Ürünüm Ankara'ya Ulaşmadı

285

Instagram’daki Lamelif sayfasından pazartesi günü toplam 769 TL tutarında, kargosuna da yaklaşık 60 TL ödediğim bir etek...

Kargo Nova'nın Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

368

Kargo Nova ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 28 Mayıs’ta bir kıyafet siparişi verdim. Ürün, 1 Haziran tarihinde ka...

Latif Butik Siparişim Nova Kargo’da Aşırı Gecikti

158

31 Mayıs’ta Latif Butik’ten verdiğim sipariş Nova Kargo ile gönderildi ancak 5 Haziran olmasına rağmen hâlâ teslim edilm...

Thermalgiyim.com Ve Nova Kargo’dan Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu

270

19 Mayıs’ta thermalgiyim.com internet sitesinden kredi kartı ile tek çekim 699 TL tutarında alışveriş yaptım ve 88346690...

Lamelif'ten Sipariş Edilen Ürün Gecikti Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

491

Lamelif’ten bir giyim ürünü sipariş ettim ve ürünüm 18 Mayıs’ta Kargo Nova ile kargoya verildi. Teslimat tarihi olarak 2...

Kargo Nova Takip Numarasında Hareket Yok Ve Teslim Edilmiyor

758

Kargo Nova ile gönderilen ve 883438400073 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. Instagram üzerindeki Potikarem ad...

Nova Kargo Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

447

Nova Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen yl994692882637 takip numaralı kargomun teslimat tarihi 14 Mayıs 2026 olarak ...

868 TL Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı

229

Nova Kargoist firmasının internet sitesi üzerinden K***** D******* adına 27.04.2026 tarihinde üç adet kot görünümlü tayt...

Çözüldü

Nova Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

246

"Yardımınız için teşekkür ederim"

09.05.2026 tarihinde sürekli alışveriş yaptığım bir giyim mağazasından kıya...

Kargo Nova’nın Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişimi

294

Çizgi Butik’ten 21.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş aynı gün Kargo Nova’ya teslim edilmesine rağmen, üzerinden bir haf...

Lamelif Butik'ten Siparişimin Teslimatı Uzun Süre Gecikti

446

​Lamelif Butik üzerinden 14 Mart tarihinde vermiş olduğum siparişim, 15 Mart tarihinde Kargonova adlı kargo firmasına te...

Nova Kargo Geciken Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

460

İstanbul’daki Nova Kargo şubesine teslim edilen tekstil ürünlerinden oluşan kargom, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ e...

Kargonova Teslim Edilmemiş Şal Ve Açıklama Eksikliği

613

Lamelif Butik’ten 25 Şubat’ta şal siparişi verdim. Siparişim Kargonova kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor ve siste...

İletişim