İletişim Kanallarında Erişim Sorunları
- Çağrı merkezine ulaşılamama: 15 şikayette telefon, WhatsApp ve mail gibi tüm iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 12 şikayette müşteri hizmetlerine yapılan başvuruların ve şikayetlerin cevapsız kaldığı bildiriliyor.
- Şube telefonlarına ulaşılamama: 5 şikayette şube telefonlarının açılmadığı, iletişim kurulamadığı ifade ediliyor.
















