İletişim Kanalları ve Destek Sorunları
- Çağrı merkezine ulaşılamama: 13 şikayette telefon, mail ve WhatsApp hatlarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 12 şikayette başvurulara geri dönüş yapılmadığı, muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
- Şube telefonlarına ulaşılamama: 5 şikayette şube numaralarının açılmadığı veya geçersiz olduğu ifade ediliyor.
















