Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Nova Kargo Logo

Nova Kargo

Nova Kargo Logo
Nova Kargo

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Nova Kargo için açılan 42 şikayetin ortak paydasını iletişim kanallarına ulaşılamaması oluşturuyor; telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %28,6'sı iletilen şikayetlerin yanıtsız bırakıldığına, %19'u ise tahmini teslimat sürelerinin aşıldığına odaklanıyor. Geri kalan bildirimlerde kargoların günlerce hareket etmediği ve hatalı takip bilgileri verildiği aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Erişim Sorunları

  • Çağrı merkezine ulaşılamama: 15 şikayette telefon, WhatsApp ve mail gibi tüm iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 12 şikayette müşteri hizmetlerine yapılan başvuruların ve şikayetlerin cevapsız kaldığı bildiriliyor.
  • Şube telefonlarına ulaşılamama: 5 şikayette şube telefonlarının açılmadığı, iletişim kurulamadığı ifade ediliyor.

Teslimat Süreçlerinde Gecikmeler

  • Teslimat süresinin aşılması: 8 şikayette kargoların vaat edilen tarihte ulaşmadığı, teslimat süresinin aşıldığı belirtiliyor.
  • Sistemde hareketsiz kalma: 7 şikayette kargoların günlerce 'yolda' görünüp hiçbir hareketlilik göstermediği aktarılıyor.
  • Dağıtıma çıkmama: 7 şikayette kargonun 'dağıtıma çıkarıldı' görünmesine rağmen teslim edilmediği bildiriliyor.

Bilgilendirme ve Takip Hataları

  • Süreç bilgisi eksikliği: 8 şikayette kargonun durumuyla ilgili net bilgi alınamadığı, bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor.
  • Hatalı takip verileri: 6 şikayette takip linklerinin hata verdiği veya yanıltıcı bilgi içerdiği ifade ediliyor.

Teslimat Uygulama Sorunları

  • Adreste olunmasına rağmen teslim edilmeme: 6 şikayette müşteri evde olduğu halde 'başarısız teslimat' denilerek iade edildiği belirtiliyor.
  • Geçersiz adres gerekçesi: 4 şikayette doğru adreslere rağmen 'adres hatalı' veya 'dağıtım dışı' denilerek iade edildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

82 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargo Nova’nın Adres Hatası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş Gecikmesi

82

18 Ağustos’ta Lamelif Giyim’den verdiğim sipariş, Kargo Nova ile tarafıma teslim edilmek üzere kargoya verildi. Yıllardı...

Nova Kargo İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

120

Nova Kargo üzerinden bir siparişim gelecekti, bu firmayla ilk kez karşılaştım ve açıkçası verdiğim adrese pişman oldum. ...

Kargonova Teslimatının İki Gün Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

63

Lamelif üzerinden verdiğim siparişim 8 Ağustos’ta Kargonova kargo firması tarafından kargoya verildi. Gelen SMS’te gönde...

Kapıda Ödeme Yapılan Bozuk Saç Tarağı İçin İade Ve Sorumluluk Talebi

64

3 Ağustos tarihinde Kargo Nova ve Kargoist aracılığıyla kapıda ödeme ile buharlı saç tarağı teslim aldım. Ürün için kapı...

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

98

Kargonova aracılığıyla gönderilen ve içinde kıyafet bulunan lm5837********82 takip numaralı kargom yaklaşık 10 gündür ta...

Nova Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız İletişim

154

Nova Kargo ile yaşadığım kargo teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 22.07.2026 tarihinden bu yana 7083261722946 takip num...

Nova Kargo Takip Numarası Ve Çalışan Bağlantı Sunmuyor

186

Nova Kargo tarafından bana SMS ile pleksi Show firmasından verdiğim siparişin kargoya verildiği bildirildi, ancak bu SMS...

Nova Kargo’da Kayıp Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

327

Nova Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Lamelife’ın resmi sitesinden 3 Temmuz Cuma günü verdiğim si...

Nova Kargo Takibi Yok, Ürünüm Ankara'ya Ulaşmadı

273

Instagram’daki Lamelif sayfasından pazartesi günü toplam 769 TL tutarında, kargosuna da yaklaşık 60 TL ödediğim bir etek...

Kargo Nova'nın Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

346

Kargo Nova ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 28 Mayıs’ta bir kıyafet siparişi verdim. Ürün, 1 Haziran tarihinde ka...

Latif Butik Siparişim Nova Kargo’da Aşırı Gecikti

146

31 Mayıs’ta Latif Butik’ten verdiğim sipariş Nova Kargo ile gönderildi ancak 5 Haziran olmasına rağmen hâlâ teslim edilm...

Thermalgiyim.com Ve Nova Kargo’dan Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu

255

19 Mayıs’ta thermalgiyim.com internet sitesinden kredi kartı ile tek çekim 699 TL tutarında alışveriş yaptım ve 88346690...

Lamelif'ten Sipariş Edilen Ürün Gecikti Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

446

Lamelif’ten bir giyim ürünü sipariş ettim ve ürünüm 18 Mayıs’ta Kargo Nova ile kargoya verildi. Teslimat tarihi olarak 2...

Kargo Nova Takip Numarasında Hareket Yok Ve Teslim Edilmiyor

640

Kargo Nova ile gönderilen ve 883438400073 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. Instagram üzerindeki Potikarem ad...

Nova Kargo Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

427

Nova Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen yl994692882637 takip numaralı kargomun teslimat tarihi 14 Mayıs 2026 olarak ...

868 TL Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı

221

Nova Kargoist firmasının internet sitesi üzerinden K***** D******* adına 27.04.2026 tarihinde üç adet kot görünümlü tayt...

Nova Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

236

"Kargom ulaştı"

09.05.2026 tarihinde sürekli alışveriş yaptığım bir giyim mağazasından kıyafet siparişi verdim. Normalde siparişlerim en...

Kargo Nova’nın Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişimi

287

Çizgi Butik’ten 21.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş aynı gün Kargo Nova’ya teslim edilmesine rağmen, üzerinden bir haf...

Lamelif Butik'ten Siparişimin Teslimatı Uzun Süre Gecikti

445

​Lamelif Butik üzerinden 14 Mart tarihinde vermiş olduğum siparişim, 15 Mart tarihinde Kargonova adlı kargo firmasına te...

Nova Kargo Geciken Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

459

İstanbul’daki Nova Kargo şubesine teslim edilen tekstil ürünlerinden oluşan kargom, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ e...

Kargonova Teslim Edilmemiş Şal Ve Açıklama Eksikliği

613

Lamelif Butik’ten 25 Şubat’ta şal siparişi verdim. Siparişim Kargonova kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor ve siste...

İletişim