to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Sancaktepe bölgesine dağıtıma çıkan, 2754386354032 takip numaralı kargom için iki gündür aynı sorun yaşanıyor. 23.11.2025 tarihinde ve bugün kargocu beni arıyor, ancak telefonda hiçbir şekilde ses gelmiyor. Hemen camdan bakıyorum, sokağımda PTT aracı dahi olmuyor, buna rağmen sisteme “evde yok” diye not düşülüyor ve teslimat yapılmamış görünüyor.
Ben evde olduğum halde, iki gündür aynı gerekçe ile teslim edilmemesi ve “evde yok” denilmesi tamamen gerçeğe aykırı bir durum. Kuryenin bu şekilde yanlış bilgi verdiğini düşünüyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de çok rahatsız ediyor.
Yaşadığım sorunu PTT müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise kuryeye ulaşamayacaklarını, çözüm üretemediklerini ve Sancaktepe dağıtım merkezine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde destek alamıyorum, sadece şubeye yönlendiriliyorum. Ne kurye ile ilgili bir dönüş yapılıyor ne de teslimat için somut bir adım atılıyor.
Kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini, dağıtım yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bundan sonra aynı şekilde “evde yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar düşülmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
18.03.2026 günü saat 14.00 civarında PTT Hatay Reyhanlı dağıtım bölgesinde görevli kurye, kp06**071 numaralı gönderim için beni arayarak adrese gelmeden telefon üzerinden T. C. Kimlik numaramı istedi. Telefonla T. C. Kimlik numarası paylaşmak istemediğimi belirttiğimde, kurye daha sonra sisteme “adr...
17 Mart 2026 sabah 09.06’da PTT Kargo ile dağıtıma çıkarılan 2753**4091 takip numaralı kargomu tüm gün evde beklememe rağmen ne kapımın zili çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sisteme “adres tanınmıyor” notu düşülmüş ve kargom iade sürecine alınmış. Ev adresim açık ve net bir şekilde siste...
12 Mart 2026 tarihli 640**369 takip numaralı PTT gönderim, “adres yetersiz” denilerek teslim edilmedi. Oysa sistemde kayıtlı olan adresim doğrudur ve aynı adrese daha önce pek çok kez sorunsuz bir şekilde farklı kargo ve postalar teslim edildi. Adresim doğru olmasına rağmen kartımın dağıtımdan geri...
PTT Kargo’nun Küçükçekmece Halkalı Merkez Mah. 1. Aksu Sokak bölgesinde dağıtım yapan kuryesiyle ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. 2783111018177 takip numaralı, sigortalı ve şahsa teslim olması gereken gönderim, bugün saat 12:10 civarında yanlış bir şekilde teslim edilmek istenmişti...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın içinde bulunduğu PTT Kargo gönderimi yaklaşık 10 gün önce bankadan çıkış yaptı ve 25 Şubat’tan bu yana İstanbul Pendik bölgesinde bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Her sabah düzenli olarak “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı alıyorum, 1–2 saat sonra ise “adres...
Yorumlar