to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka televizyonumu yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 1 aydır ekranda beyaz leke, kırmızı dik çizgi ve zaman zaman sesin tamamen gitmesi gibi sorunlar yaşıyorum.
Bu şikayetler üzerine yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Servis birkaç kez eve gelip gitti, televizyon bir kere de servise götürüldü ve “televizyonunuzda bir sorun yok” denilerek geri getirildi. Arıza sürekli kendini tekrarladığı ve gelip gittikleri anlarda tam olarak yakalayamadıkları için bir seferinde de “arızayı göremedik” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak ben bu sorunları evde düzenli olarak yaşamaya devam ediyorum.
Garanti kapsamındaki ürünümde, bu kadar kısa sürede böyle tekrar eden arızaların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Altus’tan öncelikli talebim, televizyonumun kalıcı olarak çözüm sunulacak şekilde değiştirilmesi, eğer bu mümkün görülmüyorsa ve arızaların tekrarlamayacağına dair güvence verilemiyorsa, en son seçenek olarak onarım yapılmasıdır. Ancak onarım sonrasında da aynı sorunlar devam edecekse, ürünümün mutlaka değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus marka televizyonumda sürekli olarak panel arızası yaşıyorum. Şimdiye kadar iki kez yetkili servis gelip paneli değiştirdi, ancak birkaç ay geçmeden aynı sorun üçüncü kez tekrar etti. Son iki haftadır yine aynı arızayla karşı karşıyayım ve artık bu durumdan bıktım. Her seferinde servis çağırmak...
Altus marka almış olduğumuz televizyonumuzda ses gelmesine rağmen görüntü gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bana garantisinin hala devam ettiğini yetkili servisin gelebileceğini ilettiler hatta attıkları link üstünden de garantisi süresini sorgulattım hala 11 ay daha var gözüküyordu. Yetkili...
Altus Smart televizyon, televizyonu alalı 1 (bir) ay oldu. Normal seyir halinde televizyonu izlerken bir anda görüntü gitti ama ses gelmeye devam etti; yetkili servisi çağırdık. Yetkili servis geldiğinde televizyon normal bir şekilde açılınca ekran korumaya almıştır dedi. Aynı günün akşamı tekrar gö...
Ben 6 aydır televizyonumu yaptırmak için uğraşıyorum. Altus marka televizyonum var, 2 yıllık ve hala garantisi devam ediyor. Servise kayıt oluşturdum ve teknik servisten bir arkadaş geldi. Bana, televizyon aynı arızayı tekrar verdiğinde kendisini çağırmam gerektiğini söyledi. Bir hafta sonra televiz...
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Altus marka televizyonum sürekli arızalanıyor. Aldığım ilk ay içerisinde de arıza verdi. Sürekli servis geliyor, alıyor, götürüyor, geri getiriyor ama yine aynı sorunlar devam ediyor. Kendi kendine kanallar siliniyor, donuyor ve bir türlü kalıcı bir çözüm sağl...
Airfryer 25 
Ankastre Fırın 50 
Ankastre Ocak 71 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 660 
Buzdolabı 768 
Çamaşır Makinesi 1.057 
Çay Makinesi 87 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 34 
Derin Dondurucu 274 
Dikey Süpürge 116 
Elektrikli Süpürge 42 
Fırın 55 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.220 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 607 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 43 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 32 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 197 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16 
Yorumlar