to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsijet aracılığıyla internet üzerinden satın aldığım küçük bir hediyelik eşyanın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 17.11.2025 tarihinde kargomun teslim alındığı bilgisi verildi ve tahmini teslim tarihi olarak hem mesajla hem de sipariş takip sayfasında 18.11.2025 gösterildi. Bugün 24.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve takip sayfasında da hiçbir güncelleme yapılmadı, sürekli "Transfer Sürecinde - GOP TM Aktarma Merkezi" ifadesi görünüyor.
Bu süreçte Hepsijet’in yapay zeka destekli WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda gecikme olduğu, özür diledikleri ve bilgilendirme yapılacağı belirtildi; ancak bu görüşmenin üzerinden de 3 gün geçti ve hâlâ herhangi bir gelişme, bilgilendirme ya da hareket yok.
Siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün gerçekten teslim edilip edilmeyeceğinin açıkça belirtilmesini istiyorum. Ürünümü ne zaman teslim etmeyi düşündüklerini ve bu uzun gecikmenin sebebini öğrenmek, gerekiyorsa süreçle ilgili telafi adımlarının da paylaşılmasını talep ediyorum.
Glv22336046275 numaralı kargom, 2 Kasım 2025’ten beri GOP TM Aktarma Merkezinde transfer sürecinde gözüküyor ve 6 gündür herhangi bir hareket olmadan bekliyor. Kargoya verileli bir haftadan fazla oldu ancak hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt oluşturuluyor fa...
22 Ekim’de teslim edilmesi gereken Bershka ıtx2430*******4001 takip numaralı kargom, bugün 28 Ekim olmasına rağmen hâlâ “Diyarbakır TM Aktarma Merkezi” nde görünüyor ve Elazığ Merkez’e sevkiyatı henüz yapılmadı. Kargom 20 Ekim’den beri transfer sürecinde bekliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle gör...
8 Ekim tarihinde Hepsijet aracılığıyla başlattığım iade talebim kapsamında, paketim adresimden alındı ve aynı gün “transfer sürecinde” olarak yola çıktı. 10 Ekim’de Gaziantep aktarma merkezine ulaştı ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen 11 gündür aynı yerde bekliyor. Hepsijet uygulaması üzerinden kar...
16 Ağustos saat 06.24’den beri Adana aktarma merkezinden yola çıkmış gözüken 4756928428 numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İskenderun/Hatay. Uygulamada transfer sürecinde olduğu bilgisi yer alıyor, başka hiçbir güncelleme yok. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...
BYR680766924 numaralı Hepsijet kargomun tahmini teslimat süresi geçtiği halde hâlâ kargom gelmedi ve hareketlere baktığımda hâlâ (Transfer Sürecinde - Ankara TM Aktarma Merkezi 1 Temmuz 2025 07:14) görünüyor ve hiçbir şekilde şube ile iletişime geçemiyorum.
Yorumlar