Deneme Aboneliğinde Haksız Ücret Tahsili Ve İade Sorunu

Instagram üzerinden hesabım için Meta Verified deneme aboneliğini başlattım. Bu aboneliğin deneme süreci olduğunu, ilk etapta benden herhangi bir ücret alınmayacağını düşünürken, daha denemenin ilk günü olan 16 Kasım tarihinde hesabımdan 7.617 TL tutarında ödeme çekildi.

Ödeme, Google/Instagram üzerinden tahsil edildi ve deneme sürem henüz bitmemiş olmasına rağmen ücret alınması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Ben bu aboneliği normal ücret ödeyerek başlatmadım, sadece deneme imkânından yararlanmak isterken, deneme süresinde ödeme alınması bana göre tamamen yanıltıcı bir uygulamadır.

Yaşadığım bu durum üzerine önce Google ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum; ancak talebim reddedildi. Ardından Instagram/Meta ile görüştüğümde ise para iadesiyle ilgilenmediklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Her iki taraftan da destek alamadım ve mağduriyetim aynen devam ediyor.

Deneme aboneliği adı altında, daha denemenin ilk gününde yüksek bir tutarın tahsil edilmesini, kullanıcıyı yanıltan ve güven zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum. Bu haksız tahsil edilen 7.617 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve deneme sürecine ilişkin ücretlendirme konusunda kullanıcıların açık ve net biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.