süreci

10 Ocak’ta www.organicscarfs.com sitesi üzerinden yaklaşık 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sırasında 20–31 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir iade süreci başlatıldı. Sipariş numaram 1126099. Bu süreçte site üzerinden v...

31.01.2026 tarihinde Antalya Serik Koçtaş mağazasına giderek müşteri danışmanı ile birlikte mağaza içerisindeki bilgisayardan online sipariş oluşturduk. Ödemeyi mağazadaki kasadan yaparak Climate CL2000U w 53 e 18000 BTU split klima (montaj dahil) ürününü 40.999 TL bedelle satın aldım. Sipariş numar...

Egmarkets hakkında daha önce yaşamış olduğum sorunla ilgili bir şikayet oluşturmuştum. Şu an için kurum tarafından geri dönüş sağlandı ve çözüm sürecine geçildi. Egmarkets’te Devran adlı çalışan benimle ilgileniyor ve sürecin çözülmesi için yardımcı oluyor. Devam eden bu sürecin en kısa zamanda olum...

10 Şubat 2026 tarihinde saat 12.27’de 0543 135 **** numaralı hattan, “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Uzlaşma sağlanması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmekte. Ç** Hukuk: 0212 908 ****” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda belirtilen ceza soruşturması veya uzlaşma dosyasıyla ilgili olarak adımın...

Ankara Park AVM’de bulunan Adore Mobilya mağazasından bir adet şifonyer satın aldım. Ancak ürünüm, mağazanın beyanına göre yanlış bir adrese bırakılmış ve “Ürünü teslim ettik, müşteri kendi kuracağını söyledi” denilerek teslimat tamamlanmış gibi gösterilmiş. Şu anda ürünüm ortada yok, başka bir adre...

Dyson Airwrap cihazımla ilgili yaşadığım ciddi bir süreç hatası ve buna bağlı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cihazın başlıkları gövdeye tam oturmuyor ve kullanım sırasında oynuyordu. Bunun üzerine 2 Şubat tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma görüntülü görüşme sağlandı...

Cargo X Kocaeli Gebze şubesine ait 3000017015629 numaralı kargom, 09.02.2026 tarihinden beri teslimat şubesinde olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranını kontrol ettiğimde gönderimin her seferinde ertesi güne atıldığını ve “teslim edilemedi” şeklinde görü...

KJET1968687PHRNP takip numaralı gönderimi Kargonomi üzerinden Hepsijet ile gönderdim. Sistemlerinde bu gönderi için “alıcıya teslim edilemedi, geri gönderiliyor” şeklinde bilgi görünmesine rağmen, alıcıyla görüştüğümde sitelerinde 7/24 görevli güvenlik bulunduğunu ve kargoların sürekli teslim alındı...

Trendyol üzerinden Assur Hırdavat satıcısından 2 adet ürün satın aldım, toplamda 7.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri yanlış gönderildi; bedeli yaklaşık 5.200 TL olan bu ürünün değişimi için süreci Trendyol üzerinden değil, kendi kargo ve değişim yöntemleriyle yürüttüler. Yaklaşık 10 gündür değiş...

Fuzulev ile şubat ayı teslimatlı 550.000 TL tutarında araç sözleşmesi yaptım ve bugüne kadar 268.469 TL ödeme gerçekleştirdim. Sözleşmeyi Van İpekyolu şubesinde başlattım, daha sonra ikametgah değişikliği nedeniyle İstanbul Bakırköy şubesi ile devam etmek istediğimi ilettim. Bakırköy şubeye geçtikte...

08.02.2026 tarihinde Samsung Türkiye resmi sitesi üzerinden 2 adet EP‑T4511N şarj aleti ve 2 adet EP‑DN975B şarj kablosu siparişi verdim. Sipariş numaram TR260208-92258346 ve bu alışveriş için yaklaşık 6.300 TL ödeme yaptım. Sipariş durumum günlerdir “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen ürünler...

29 Ocak tarihinde Yalova Nata AVM’deki İpekyol mağazasına 2 adet ürün iadesinde bulundum. Normalde Ankara’da yaşıyorum ve ürünleri Ankara’dan almıştım; ancak iade süresi geçmemesi için Yalova’da kızımın yanında olduğum sırada iade yapmak istedim. Ancak iade süreci çok uzun sürdü. 29 Ocak’ta iade ve...

MHRS mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır iki aşamalı doğrulama zorunluluğu ile karşılaşıyoruz. Zaten normal şartlarda bile randevu bulmakta zorlanırken, şimdi bir de bu ek güvenlik adımıyla özellikle yaşlı insanlar için süreci iyice içinden çıkılmaz hale getirmişsiniz. Ben kendi adıma bu işle...

Yaklaşık iki yıl önce İzmir’de bulunan Rolex yetkili satıcısı Külahçıoğlu’na bizzat başvurarak belirli bir model saat için ismimi bekleme listesine yazdırdım. Başvuru sırasında, talep ettiğim modelin temin edilmesi halinde benimle iletişime geçileceği ve sürecin şeffaf şekilde yürütüleceği açıkça if...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 2035250421 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için 29.01.2026 tarihinde çıkış başvurusu yaptım. Ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor ve tarafıma gönderilen mesajlarda IBAN’ın eksik, hatalı veya okunmadığı belirtiliyor. Mesajda sorunlu denilen IBAN, zaten kendile...

Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken bir ayakkabı siparişim vardı. VS3000201279M34111 takip numaralı kargom için herhangi bir dağıtım yapılmadan, bilgim ve onayım dışında iade süreci başlatılmış. Sistemlerinde 09.02.2026 tarihinde iade süreci başlatıldığı görülüyor, ancak 10.02.2026 tarihinde ...

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile 1 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Medipol Bahçelievler Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümüne gittiğimde, doktorun tarih hatası gerekçe gösterilerek hastaneye provizyon verilmedi ve hak ettiğim ödeme yapılmadı. Bu süreçte...

Koçtaş’ın internet sitesinden 1087087916 numaralı siparişimle bir duvar saati satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebinde bulundum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade kodum hâlâ oluşturulmadı. Kırık gel...