süreci

25.11.2025 tarihinde Trawost isimli vize danışmanlık firması ile İtalya Schengen vizesi randevusu alınması amacıyla anla...ştık. Toplam 5 kişi için kişi başı 100 Euro olmak üzere 500 Euro randevu hizmet bedelini eksiksiz olarak ödedik ve bizden talep edilen tüm evrak ile başvuru formlarını zamanında te...

Trendyol üzerinden 28 Haziran Pazar günü bir kulaklık siparişi verdim. Aynı gün içinde üründen vazgeçip siparişimi iptal... ettim. Ancak iptal etmeme rağmen 689 TL tutarındaki ödeme Ziraat Bankası hesabımdan online olarak çekildi ve bankamın son hareketlerimde de bu tutar görünmesine rağmen para hâlâ h...

Tuğbaca Butik internet sitesi üzerinden Premium serisi Tensel takım 6117 kahve, 3 beden ürünü 4067316730 numaralı sipari...şimle satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 26 Haziran tarihinde, yasal süre içinde iade talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen iade talebim ka...

Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne yasal başvurumu 1.899,57 TL tutarla resmi olarak gerçekleştirmiş bulunmaktayım. 2...1 Haziran 2026 tarihinde mosescollection adlı firmanın e‑ticaret sitesi üzerinden toplam 1.899,57 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim teslim edildiğinde kargo poşetin...

Hepsiburada üzerinden kurumsal fatura ile satın aldığım LG 65QNED70A6A 65 inç televizyon tarafıma hasarlı olarak teslim ...edildi. Kargo firması ürünü şirket kapalıyken site güvenliğine bırakmış, bu nedenle teslimat sırasında herhangi bir kontrol yapma veya tutanak tutturma imkanım olmadı. Televizyonun...

Ankara Polatlı ASKİ şubesi nezdindeki daireme ait su aboneliğimi 22.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih talebi ol...uşturarak iptal ettirdim. İşlem sırasında tarafıma 1005746151 numaralı başvuru kaydı verildi ve abonelik için peşin olarak ödediğim ücretin, IBAN bilgilerimi de belirttiğim banka h...

29.06.2026 tarihinde Rize-Artvin Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim vf3299 sefer sayılı uçuşt...a, uçak içi ücretli ikramdan ana öğün olarak tüketebileceğim bir ürün satın almak istedim. Ancak talep ettiğim hiçbir ana öğün seçeneğinin kalmamış olması nedeniyle yolculuğumu aç ...

Diyarbakır Boss mağazasından iki adet Boss markalı t‑shirt satın aldım. Toplamda 9.000 TL ödediğim bu ürünler, daha 2 ay... bile dolmadan ciddi şekilde küçülme, daralma ve tiftiklenme yaptı. İki üründe de aynı sorunlar mevcut ve ikisini de artık kesinlikle giyemiyorum; adeta çöp olmuş durumdalar. Bu d...

26.06 tarihinde 2025 model aracımı 2. bakım işlemlerinin yapılması amacıyla randevulu olarak İstanbul Eyüpsultan'da Opel... Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aracımı teslim alacağımda dosyam ile ilgilenen servis personeli M***a Bey ve bir kadın personel tarafından aracımın çalışanları tarafından servis ...

10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir yüzük siparişi verdim. Ürünün bedeli 379 TL olmasına rağmen banka kartımdan ...bu tutar aynı gün içinde iki kez çekildi ve hesabımdan toplamda 379 TL fazla para tahsil edildi. Banka hareketlerimde bu durumu açıkça görebiliyorum ve iki ayrı provizyon numarası ...

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımın 0029 ile biten kartı üzerinden 29.04.2026 tarihinde, bana ait olmaya...n 157.937,28 TL tutarında ve 12 taksitli bir harcama yansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim. İşlem detayı incelediğimde, bu harcamanın Moka ünite firması üzerinden gerçekleş...

08.04.2026 tarihli, 43ptb1 PNR kodlu Türk Hava Yolları/Anadolu Jet uçuşumda Şırnak Şerafettin Elçi Havalimanı’nda valizi...min tekerleği kırıldı. Valizimin markası ççs 5235 ve yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Buna rağmen Kayıp Eşya Birimi valizimi değiştirmek yerine bana bir kağıt vererek “tamir ettir, ...

29.06.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı ol...arak Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından 5274**06 numaralı ve 4.804,45 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortalı kredi...

Sneaks Up web sitesinden 07.02.2026 tarihinde su1890778-1 numaralı siparişim ile iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler ...elime ulaştıktan sonra her ikisini de hem renk hem de kalıp olarak garip bulduğum için 16.02.2026 tarihinde aynı kargo kutusuna koyarak birlikte iade ettim. İade sürecinde Sneaks ...

05.04.2026 tarihinde Metrocity AVM’de bulunan Kelebek mağazasından Hardy yemek masası takımı siparişi verdim. Satın alma... esnasında ürünün en geç 5 hafta içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ve sözleşmede teslim tarihi 23.05.2026 olarak belirtildi. Ancak 5 hafta dolduktan sonra mağazayı aradığ...

Coral Travel'da Yaşadığımız Mağduriyet İlk Gün Bildirdiğimiz Arıza Dikkate Alınmadı, Otobüs Yolda Kaldı; Asıl Mağduriyet... İse Sonrasındaki İlgisizlikti 18 Haziran tarihinde Coral Travel organizasyonuyla düzenlenen Balkan turuna ailemle birlikte katıldık. Daha turun ilk gününde otobüsün arka kısmından...

Garanti Bankası üzerinden araç HGS başvurusunda bulundum ve 17 Haziran tarihinde HGS etiketimin Kuryenet Altınşehir acen...tesi tarafından teslim alındığı bilgisini öğrendim. Ancak o günden bu yana ne arandım ne de adrese gelindiğine dair herhangi bir not veya bilgilendirme yapıldı, gönderim hiç dağıtı...

Ankara Optimum AVM’de bulunan Zümrüt Gold’dan aldığım ürünün taşının düşmesi nedeniyle 28.05.2036 tarihinde ürünü tadila...t için mağazaya teslim ettim. Yaklaşık 1 ayı aşkın süredir ürünüm bende değil. Önce yanlış taş takıp, sonrasında “düzeltip getireceğiz” diyerek oyaladılar. Şimdi ise firmayı Ankara...

A101’den satın aldığım W4W8BVKKZHM model LG üründe yaşadığım sorunla ilgili hem firmadan hem de teknik servisten destek ...alamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün kutusu LG teknik servisi tarafından açıldığında alt kısmında göçük olduğu fark edildi. Hasarın ortaya çıkmasının ardın...

Vodafone FreeZone hattım için En Uzun Gün kampanyası kapsamında hattıma 500 TL fatura indirimi tanımlanmıştı. Bu indirim... 22 Haziran tarihli faturama yansıtıldı ve bununla ilgili ekran görüntüm de mevcut. Ancak 29 Haziran tarihli faturamda bu 500 TL’lik indirimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri ...

29 Haziran tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim, üzerinden bir gün geçmesine rağmen siste...mde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve işleme alınmadı. Herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme süreci başlatılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin daha fazla gecikmed...