Kolay Gelsin Teslimat Sözünü Tutmadı Ve Samsung TV Gecikmesi Güveni Sarsıyor

Samsung Q8F 55 inç televizyonumun teslimatı Kolay Gelsin kargo şirketine verildi. Siparişi 7 gün önce verdim ve özellikle 02.07.2026 tarihinde teslim edilmesini seçtim. Buna rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi.

02.07.2026 tarihinde hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla Kolay Gelsin ile defalarca görüştüm. Her iki kanaldan da ürünün “en geç bugün 22:00’ye kadar teslim edileceği” net bir şekilde söylendi. Ancak verilen bu söz de tutulmadı, ürün o gün de tarafıma teslim edilmedi.

Ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili güven verici, tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Aynı gün içinde defalarca “bugün teslim edilecek” denip sonunda hiçbir teslimat yapılmaması Kolay Gelsin’e karşı ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Amazon.com.tr’nin de bu yaşanan teslimat sorununa rağmen Kolay Gelsin hakkında herhangi bir yaptırım uygulamaması ve sorunun çözümü için yeterince inisiyatif almaması bu güvensizliği daha da artırdı. Konu ile ilgili olarak avukatıma bilgi verdim, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER dahil tüm ilgili mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Özellikle bu firmayla kargo gönderisi alacak ya da çalışacak kişilerin bu durumu bilerek hareket etmesini ve sipariş verirken bir kez daha düşünmesini istiyorum.