süreci

8 Şubat 2026 saat 16.46’da Trendyol GO uygulamasından Salon Burger’den sipariş verdiğim yemek teslimatıyla ilgili kuryenin teslimatı yukarı çıkaramayacağı icadıyla karşılaştım. Oturduğum sitede güvenliğe, siparişi aşağıya inip teslim alabileceğim bilgisi iletilmiş. Aşağıya indim ve kuryeye “kapıya ...

Epttavm üzerinden 4mevsimlastik mağazasından 235/50 r19 Hankook ion i*cept lastik satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce aldığım lastiklerde, sadece 1 haftalık kullanım sonrasında araçta belirgin bir titreşim sorunu ortaya çıktı ve bunun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu sorunu gidermek...

D‑Smart limitsiz fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için 17 Kasım civarında iptal ettirdim. İptal süreci için benden istenen nüfus cüzdanı fotokopisini (ön‑arkalı) ve ikametgah adresi belgesini defalarca kez ilettim. Ayrıca D‑Smart kutusunu da Darıca’daki D‑Smart şu...

10.01.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Ajet Havayolları’ndan satın almış olduğum VF4211 sefer sayılı, saat 14:15’te gerçekleşmesi gereken uçuşum tamamen havayolu kaynaklı bir nedenle iptal edilmiştir. Bu iptal tarafıma bildirilmiş ve bu nedenle seyahatimi planladığım tarihte gerçekleştiremedim. İpt...

Akbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 29 Ocak 2026 tarihinde Akbank kredi kartı başvurumu yaptım ve yaklaşık 12 gündür kartımın bana ulaşmasını bekliyorum. Kuryenet, 6 Şubat tarihinde güya adreste olmadığımı söyleyerek kartı teslim edemediklerini b...

TOKİ’ye yaptığım konut başvurusu için ödediğim 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelinin iadesi bugün yapılması gerekirken hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sandıklı’daki ilgili birim üzerinden süreci takip ediyorum ancak beklediğim iade gerçekleşmedi. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde telefo...

Doğa Sigorta’dan kaskolu 2022 model Doblo aracım 15 Ocak’ta servise girdi ve 31 Ocak itibarıyla işlemleri tamamen bitmesine rağmen, dosya kapanmadığı gerekçesiyle 13 gündür serviste bekletiliyor. Aracım halen teslim edilemiyor. Bu süreçte hem Doğa Sigorta hem de eksper ile görüştüm. Doğa Sigorta ek...

Woodspan’ın web sitesi üzerinden 6 Şubat tarihinde üç adet puzzle siparişi verdim. Sipariş numaram 12214260, toplam 1.544,00 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verildi...

Uzun süredir Hepsijet ile yaşadığım kayıp ve hasarlı gönderi sorunlarıyla ilgili destek alamıyorum. 2025–2026 döneminden bu yana birçok paketimle ilgili sorun yaşadım, defalarca destek talebi oluşturmama ve e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 31228027961 takip numaralı gö...

So chic Isparta şubesinden 6 gün önce bir yüzük satın aldım ve ödemesini kart ile 1.872 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana ft40124037 numaralı fiş/sipariş bilgisi verildi. Ödememi yapmama rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için mağaza ile görüştüğümde, siparişin elle...

Garanti BBVA ile 636487 kurum kodu üzerinden maaş promosyonu anlaşması yaptım. Maaş anlaşması kapsamında belirlenen tutarın oldukça üzerinde maaş ödemesi yapmama rağmen sistemde bu ödemeler doğru şekilde görünmedi ve %80’e ulaştığım bilgisi verildi. Bunun üzerine aynı ay içinde bir kez daha maaş öde...

Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden 10.01.2026 tarihinde 50 inç Onvo marka 50VQ90F3UA model QLED televizyon satın aldım. Ürün bana teslim edildikten sonra 04.02.2026 tarihinde Onvo yetkili servis kurulum için geldiğinde, televizyon servis tarafından açıldı ve panelinin kırık olduğu tespit ed...

Boyner online uygulamasından Versace Emerald EDP parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde parfümün koku kalıcılığının neredeyse sıfır olduğunu fark ettim. EDP olmasına rağmen üzerinde hiç kalmıyor ve fısfıs kısmı da su sıkıyormuş gibi, parfüm hissi vermeyecek şekilde dağıtıyor. Ü...

Trendyol üzerinden S*** Hediyelik adlı satıcıdan nişanımda dağıtmak için 2 Şubat’ta 60 adet mum siparişi verdim. Siparişim 5 Şubat’ta elime ulaştığında paketten yalnızca 40 adet mum çıktığını gördüm. Eksik olan 20 adet mum için satıcı tedarik süreci başlattı, ben de nişanım 14.02 tarihinde olduğu iç...

10 Ocak’ta www.organicscarfs.com sitesi üzerinden yaklaşık 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sırasında 20–31 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir iade süreci başlatıldı. Sipariş numaram 1126099. Bu süreçte site üzerinden v...

31.01.2026 tarihinde Antalya Serik Koçtaş mağazasına giderek müşteri danışmanı ile birlikte mağaza içerisindeki bilgisayardan online sipariş oluşturduk. Ödemeyi mağazadaki kasadan yaparak Climate CL2000U w 53 e 18000 BTU split klima (montaj dahil) ürününü 40.999 TL bedelle satın aldım. Sipariş numar...

10 Şubat 2026 tarihinde saat 12.27’de 0543 135 **** numaralı hattan, “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Uzlaşma sağlanması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmekte. Ç** Hukuk: 0212 908 ****” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda belirtilen ceza soruşturması veya uzlaşma dosyasıyla ilgili olarak adımın...

Ankara Park AVM’de bulunan Adore Mobilya mağazasından bir adet şifonyer satın aldım. Ancak ürünüm, mağazanın beyanına göre yanlış bir adrese bırakılmış ve “Ürünü teslim ettik, müşteri kendi kuracağını söyledi” denilerek teslimat tamamlanmış gibi gösterilmiş. Şu anda ürünüm ortada yok, başka bir adre...

KJET1968687PHRNP takip numaralı gönderimi Kargonomi üzerinden Hepsijet ile gönderdim. Sistemlerinde bu gönderi için “alıcıya teslim edilemedi, geri gönderiliyor” şeklinde bilgi görünmesine rağmen, alıcıyla görüştüğümde sitelerinde 7/24 görevli güvenlik bulunduğunu ve kargoların sürekli teslim alındı...