süreci

Lefties’ten online olarak 1 adet evcil hayvan giysisi satın aldım. Ürünü iade etmek için Lefties tarafından verilen iade kodu ile 30 Ocak’ta DHL kargo aracılığıyla gönderimi yaptım. DHL, ürünün alıcıya teslim edildiğini mail üzerinden belirtti ancak sistemlerinde detaylı bir teslim kaydı göremediğim...

Aralık 2025’te Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için 19125093770 numaralı talep ile internet sitesi üzerinden, aylık 320 TL olan “Aynen Favorim 25 GB” paketine başvuruda bulundum. İzmir’de ikamet ediyorum. SIM kartım elime ulaştıktan sonra, aktivasyon işlemleri için sitedeki adımları takip ed...

23 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’da bulunan hattımı Vodafone’a taşımak için Online Fırsat 2025 20 GB paketine internet üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvurum üzerine SIM kartım kurye ile tarafıma ulaştırıldı; kartın üzerinde 899002922202365260 seri numarası bulunuyor. Ancak numara taşı...

Geçen hafta pazartesi günü Kuveyt Türk İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Şubesi’ne giderek banka kartı başvurusunda bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kartımla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Bilgi almak için bankayı aradığımda bana 10 iş günü sürebileceği söylendi, ancak bugün tekrar ara...

Türk Telekom mobil hattımda 29 Ocak itibarıyla haberleşme ücreti adı altında 315 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme, onayım veya açık bir onay süreci olmamasına rağmen faturama eklendiğini gördüm ve bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili müşte...

LTB internet mağazasından toplam 8 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece birini, aldığım montu iade etmek istiyorum; ancak sistem iade talebi oluşturmaya çalıştığımda, sistem üzerinden iade işlemi başlatırken iade kodu vermiyor ve sistem hata veriyor gibi görünüyor. Bu nedenle sadece mont içi...

Trendyol üzerinden buevin satıcısından Korkmaz a841 Çayşef inox çay makinesi/semaver satın aldım. Ürünü Kuşadası Devlet Hastanesi’nde kullanmak üzere 28 Aralık 2025 tarihinde aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz fişe taktığımızda kesinlikle çalışmadı ve suyu ısıtmadı. Kusurlu geldiği için ürünü derhal ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Şile Engelliler Kampı için yaklaşık üç yıldır internet üzerinden, WhatsApp yoluyla yaptığım başvurunun sonucunu hâlâ öğrenemedim. Başvuru sırasında ne bir başvuru numarası ne de sıra numarası verildi; bu nedenle süreci hiçbir şekilde takip edemiyorum. Bu süre...

10.01.2026 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden toplam 42.180 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi yaparken, kampanya gereği ödediğim tutarın %30’u oranında yaklaşık 12.000 TL Koçtaş puanının hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak sistemsel bir sorun olduğu söylenerek bu puanlar hesabım...

17 Ocak 2026 tarihinde Adidas’ın kendi uygulaması üzerinden Samba OG yeşil ID2054 kodlu 41,5 numara ayakkabıyı 3.249 TL bedelle, 3 ay taksitli olarak satın aldım. Ürün 24 Ocak 2026’da elime ulaştı; denediğimde küçük geldiğini fark edip aynı gün uygulama üzerinden değişim talebinde bulundum ve talebi...

DHL Kargo ile 25.11.2025 tarihinde 158299692380 takip numaralı bir gönderi yaptım. Kargonun içinde 3 adet bileklik bulunuyordu ve toplam değeri yaklaşık 2.250 TL idi. Aradan aylar geçmesine rağmen kargom kayboldu ve bu konuda ne bilgi veren oldu ne de herhangi bir ödeme yapıldı. Gönderdiğim şube il...

27 Ocak 2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza sertifikası için başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra defalarca aramama ve süreci takip etmeye çalışmama rağmen tarafıma uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ancak 10 Şubat 2026 tarihinde sertifika başvurusunun yeni gerçekleştiği bilgisi ...

Derimarket’in internet sitesi derimarket.net üzerinden 18.01.2026 tarihinde iki adet Cool Moon hakiki kürk kadın kışlık bot satın aldım. Ürün kodları 355050 ve 355093 olan bu iki kısa kışlık bottan birinin fiyatı 1.499,90 TL, diğerinin fiyatı ise 1.699,90 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ür...

02.01.2026'da 2020 model Volkswagen T-Roc aracımla kaza yaptım ve süreç Ana Sigorta üzerinden ilerliyor. 10.02.2026 tarihi itibarıyla İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Evrensel Ekspertiz aradan 1,5 ay geçmesine rağmen aracın parçalarını bile temin edip gönderemedi, araç hâlâ tamir edilmedi ve ben bu ...

Yaklaşık üç ay önce Vodafone’a ait 05 43 *** 28 37 numaralı hattım suçluların eline geçtiği için hattımı iptal ettirdim. Hattım kapatıldıktan sonra üzerimde görünen ödenmemiş bir adet fatura olduğu bilgisine hiçbir şekilde sahip değildim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, adresime doğrudan hac...

Bugün saat 8 civarında arkadaşımın kartından Oyuneks sitesi üzerinden hesabıma 25.000 TL yükleme işlemi yaptım. Hem arkadaşımı arayıp onay aldılar hem de benden onay aldılar, ödeme karttan başarıyla çekildi ancak aradan saatler geçmesine rağmen para Oyuneks hesabıma yansımadı. Oyuneks tarafında işle...

31 Aralık tarihinde Gratis’ten “mağazaya teslim” seçeneğiyle Venüs Jilet isimli ürünü sipariş ettim. Ürün ancak 16 Ocak’ta mağazaya ulaştı ve bu tarihte şehir dışında olduğum için teslim alamadım. 23 Ocak’ta tarafıma iade sürecinin başladığına dair SMS geldi. Ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen hâl...

https://www.mi.com/tr/ sitesi üzerinden 30.01.2026 tarihinde 15.399 TL ödeyerek bir hava temizleyici satın aldım. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmektedir. Durumu hem telefonla hem de mail yoluyla müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmeleri...

Yaklaşık iki haftadır MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken getirilen iki aşamalı doğrulama sistemi nedeniyle ciddi zorluk yaşıyorum. Herhangi bir teknik hata almıyor olsam da işlem süreci gereksiz derecede uzuyor ve hızlı randevu alma imkânımız kalmıyor. Ben 40 yaşında biri olarak bu kadar zorl...

Epttavm üzerinden Mesut Hırdavat adlı satıcıdan “Özgün Tic. 16 parça panc seti ahşap delici testere” ürününü satın aldım. Ürün elime geçtiğinde panc sayısının eksik olduğunu gördüm ve bu nedenle iade işlemi başlattım. 29 Ocak 2026 tarihinde yaptığım alışveriş sonrası ürünü eksik geldiği için iade e...

05.02.2026 tarihinde Beymen uygulaması üzerinden Beymen Outlet kampanyası kapsamında üç ürün satın aldım. 16.000 TL tutarındaki alışverişim, “3 ürün ve üzerine %70 indirim” kampanyasıyla 6.000 TL’ye düştü. Ürünlerden ikisi tarafıma ulaştı ve bunlardan birinin bedeni büyük geldi. Uygulamada değişim s...

Balıkesir Sındırgı Çaygören Laguna Thermal’e 2025 yılının haziran ayında “hediye tatil” vaadiyle davet edildik. Bize bunun tamamen ücretsiz bir tatil olduğu söylendi ancak otele gittiğimizde neredeyse tüm gün boyunca devremülk satışı için yoğun bir şekilde baskı uyguladılar. Devremülk alma gibi bir ...