Kayıp Kargo Ve Uzun İnceleme Süreci Mağduriyetim İçin Çözüm Talebi

3 Ağustos tarihinde Elmabahçesi şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünümü Aras Kargo’ya teslim ettim. Sistem üzerinde teslim süresi bir gün olarak, planlanan teslim tarihi de 4 Ağustos olarak görünmesine rağmen bugün 13 Ağustos olmasına karşın kargom hâlâ alıcıya teslim edilmedi ve ortada yok.

6 Ağustos tarihinde Dolap üzerinden destek talebi açıldı ve kargo firmasıyla iletişime geçileceği bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen inceleme süreci sonuçlanmadı ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Paylaştığım ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere SP08734932287 numaralı sipariş uzun süredir incelemede görünüyor ve kargonun akıbeti belirsiz.

Bu süreçte hem kargom kaybolmuş durumda hem de ürünümü alıcıya teslim edemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm bulunsa bile bu kadar gecikmeden sonra ne halde olacağı belli değil. Kargomun kayıp olduğu artık açıkça ortadayken sürecin uzatılmamasını, Dolap üzerinden yaptığım satıştan doğan kazancımın tarafıma ödenmesini ve ücret iademin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.