süreci

16 Haziran tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 1.449,00 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Sipariş oluştu...rulurken teslim tarihi 25–26 Haziran olarak görünüyordu, ancak bugün 30 Haziran olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp müşteri hizmetleriyle gör...

4 Aydır Yapılmayan Ürün İadesi ve Mağduriyet dsm Grup ftm store tarafından almış olduğum Karaca Perfect Gray indüksiyon... tabanlı ikili düdüklü tencere setim için 7.080 TL (yedi bin seksen tl) ödedim, ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ürün iadem hâlâ tarafıma ödenmemiştir. Ürün elime kusurlu şe...

26.06.2026 tarihinde do-re müzik mobil uygulaması üzerinden iki adet blok flüt satın aldım, ödemesini tam olarak yaptım ...ancak kargodan sadece bir adet ürün teslim edildi. Yani siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim ürünlerden biri eksik gönderildi. Sipariş numaram: wcmhvltkt56KB3l. Eksik ürün içi...

Gerhau markalı epilasyon aletim 06.04.2026 tarihinde bozulduğu için ürünü, kendi siteleri üzerinden aldığım şekliyle kar...go ile kendilerine gönderdim. 16.04.2026 tarihinde WhatsApp hattından bana ürünün tamir edilemediğini, bu nedenle yenisinin gönderileceğini ve sürecin 2 ay süreceğini ilettiler. An...

Amazon.com.tr üzerinden aldığım iki farklı ürünle ilgili yaşadığım iade süreci ve çok geç yapılan ödeme nedeniyle mağdur...iyetimi belirtmek istiyorum. Mio mivue 731 g sensör park modlu araç içi kamera için 405-5516421-7995512 numaralı siparişim 15 Nisan 2025 tarihinde verilmiş, ürünün iadesi ise 17 Ni...

04.02.2026 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanmam sonucu tarafıma 700 TL’lik bir geçiş ücreti/cezası yansıtıldı ve... bu tutarı ödedim. Buna rağmen yaklaşık 4 ay sonra herhangi bir muhatap bulamadan doğrudan bir hukuk bürosu tarafından aranarak aynı dosya için bu kez yaklaşık 6.500 TL talep edild...

QNB bankasına ait kredi kartım 15 Mayıs’ta basılıp AGT Kurye’ye teslim edilmesine rağmen, bugün 30 Haziran olmasına karş...ın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde 8 Haziran teslim tarihi görünmesine rağmen bu tarihe kadar ve sonrasında hiçbir teslimat yapılmadı. Eşim kartı özellikle yurt dışı k...

Sefamerve’den annemin doğum günü için 15 Mayıs’ta 1099 TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak tesettür mayo satın al...dım. Ürün elimize ulaştıktan sonra annem denedi ancak beden uymadığı için 19 Mayıs’ta iade ettik. İade kargomuza ilişkin “iade kargonuz bize ulaştı” şeklinde SMS bilgilendirmesi de...

2022 model Hyundai Tucson Prime dizel aracımı Hyundai markasına güvenerek satın aldım. Ancak yaşadığım motor arızası ve ...sonrasında garanti sürecinde karşılaştığım tutum, bu güvenimi ciddi şekilde sarstı. Haziran 2026 tarihinde aracım normal kullanım sırasında aniden motordan yoğun beyaz duman çıkar...

Düğün günümüzün dış çekimi için Instagram’da “dugunfotografim / Düğün Fotoğrafım” hesabı üzerinden, Çekmeköy’de bulunan ...stüdyo ile anlaştık. Sadece dış çekim hizmeti için 6.500 TL ödedik. Düğün günü hava şartları nedeniyle çekimi bir sonraki haftaya ertelemek zorunda kaldık, bu aşamada herhangi bir ...

5 Haziran 2026 tarihinde İzmir Mavişehir Hilltown AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Roborock Saros 20 Sonic robot süpü...rge ve ürünle birlikte 4 yıllık ek garanti paketi satın aldım. Ürün yalnızca 5 gün içerisinde arızalandı ve 10 Haziran 2026 tarihinde aynı mağazaya servise gönderilmek üzere teslim...

30.06.2026 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak Sağlam Kart ile ilgili talep kaydı oluşturmak istedim. An...cak görüştüğüm müşteri temsilcisi süreci gereksiz yere uzatarak hem zaman kaybı yaşamama neden oldu hem de talep kaydımı oluşturmadı, işi yokuşa sürdü. Aynı gün içinde bu konu içi...

Monegla Butik internet sitesi üzerinden 13.05.2026 tarihinde “Katerine Dantel Midi Elbise” adlı ürünü 3.990 TL bedelle, ...kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 2485’tir. Ürün 17.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak bedeninin tarafıma uygun olmaması nedeniyle, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamı...

Anadolu Sigorta’da 3 dönemdir Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisiydim. Poliçe süresi devam ederken boyun fıtığı tanıs...ı aldım. 02/2026 döneminde yenileme zamanı geldiğinde ise Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’ndan Özel Sağlık Sigortası’na geçmek istedim. Bu geçişi yapmadan önce Anadolu Sigorta Müşteri...

25 Haziran'da D&R internet sitesi üzerinden Kobo marka kılıf siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat iletişim nu...marası olarak kendi telefon numaramı, fatura iletişim numarası olarak ise şahıs şirketi mükellefiyetim sebebiyle farklı bir numarayı ayrı ayrı girdim. D&R’ın e-ticaret altyapısı bu...

Apple Store üzerinden “Al Dance Video Maker – Soul ai Annual” yıllık aboneliğine 26 Mayıs tarihinde abone oldum ve aynı ...gün içinde hiçbir şekilde kullanmadan aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen kartımdan KDV dahil 3.499 TL tek seferde ücret çekildi. Apple destek birimi ile görüştüğümde, kendi açıl...

30 Mayıs 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Korkmaz Dekor adlı firmayla görüşerek “Damla” model salıncak siparişi verdim.... Yaklaşık bir ay boyunca her sorduğumda “kargoya veriyoruz”, “bugün çıkıyor” gibi bahanelerle sürekli oyalandım. Her defasında farklı kişilerle yazıştım; biri "ilgilenmiyoruz" derk...

Uzun süredir D-Smart tv paketi kullanıyordum. 2025 yılı Mart ayından beri uydu alıcısı görüntü vermiyor, yayın alamıyoru...m. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis gönderileceği söylendi, hatta 48 saat içinde dönüş yapılacağı ifade edildi ancak hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de ...

Digiturk tod üzerinden kullandığım Spor Extra paketimi uydulu pakete çevirmek istiyorum. Bu işlem öncesinde müşteri hizm...etlerini aradığımda, paket değişikliği yapmam durumunda kalan ayların hesaplanıp taksitlerin iptal edileceği ve iade yapılacağı söylendi. Ancak bu konuda net bir güvence alamadığım...

İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Macfit şubenizde, uygulama üzerinden oluşturmuş olduğum 5589773 numaralı üyeliğiml...e ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Üyeliğimin ödeme tarihi sistem üzerinde ve tarafımdan alınan ekran görüntüsünde her ayın 30’u olarak görünmektedir. Buna rağmen kayıtlı kart...