Eksik Ayna Ve Cevapsız Yedek Parça Servisi Şikayeti

Pilsan Nardo Terron gri model ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda arabanın bir tarafında ayna olduğunu, diğer tarafındaki aynanın ise hiç olmadığını fark ettim. Yani ürün bana eksik parça ile gönderildi.

Bu durum üzerine önce aldığım yerle iletişime geçtim, beni Pilsan’ın yedek parça hizmetine yönlendirdiler. Yedek parça hattını defalarca aramama rağmen telefonu açan veya geri dönüş yapan hiç kimse olmadı, hiçbir muhatap bulamadım.

Ben iki gündür bu eksik ayna problemiyle uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik olan aynanın ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da bunun mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.