to read complaints and reviews, or file yours.
MACfit | İzmir için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü üyelik iptal süreçleri oluşturuyor; sağlık raporu veya şehir değişikliği gibi durumlarda dahi yüksek cayma bedelleri talep edildiği belirtiliyor. İkinci sırada iletişim eksikliği ve süreçlerin sürüncemede kalması (%21) geliyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %98'ine ortalama 9 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%63) izleniyor.
İzmir Mavişehir Koçtaş Macfit şubesine 16 yaşında bir öğrenci olarak, veli muvafakati ile 1 yıllık üyelik yaptırdım. Kay...ıt esnasında bana, üyeliğimi ne zaman iptal ettirirsem ettireyim yansıtılacak cayma bedelinin en fazla Gold üyelik bedeli olan yaklaşık 4.050 TL civarında olacağı açıkça taahhüt ed
"Sorunum çok hızlı çözüldü, teşekkür ederim."
İzmir Ege Perla Macfit şubesinde reşit olmayan kızım adına başlatılan üyeliğin iptal edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. ...Kızımın üyeliği yaklaşık Şubat 2026 tarihinde başladı. 12 Eylül 2026 tarihinde Ege Perla şubesine giderek, velisi olarak bizzat kızımın üyeliğinin iptal edilmesini talep ettim. Şu
30.05.2026 tarihinde Macfit Alsancak şubesine 1 yıllık salon üyeliği yaptırdım. Eylül ayı başında üyeliğimi iptal etmek ...istediğim için önce şubeye gittim, ancak işlemi kendi uygulamaları üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Macfit uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum ve bir sür
Macfit Üyelik Ücreti İadesi Talebi 2025 yılının Mart ayında Macfit spor salonuna 1 yıllık üyelik yaptırdım. Üyelik tari...hlerimi yanlış hatırladığım için üyeliğimin devam ettiğini ve otomatik ödeme sistemine geçtiğini fark edemedim. Ayrıca tarafıma otomatik ücretlendirmeye geçildiğine dair herhangi b
Macfit İzmir Konak Ege Perla şubesine 30 Haziran 2026 tarihinde, özellikle 1 aylık üyelik istediğimi belirterek kayıt ol...dum. Buna rağmen bana açık ve net şekilde bilgi verilmeden, bilgim ve onayım dışında 1 yıllık taahhütlü üyelik tanımlandığını daha sonra tesadüfen fark ettim. 30 Eylül 2026 tarihin
Macfit kulübünüzün kadın bir üyesi olarak, bir erkek üye tarafından salonda maruz kaldığım fiziksel intimidasyon, ekipma...n fırlatmaya varan tehditkar davranışlar ve buna rağmen kulüp yönetiminin olayı sahiplenmeyen yaklaşımı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu olayla ilgili olarak sisteminiz
Mars Sport Clubs İzmir Forum Bornova Kidsmall AVM’de bulunan Macfit şubesine 25 Mart tarihinde Kadınlar Günü indirimi ka...psamında üye oldum. İlk ay indirimiyle yaklaşık 1.500–1.600 TL, sonraki aylarda ise aylık yaklaşık 3.200 TL ödeme ile 12 ay taahhütlü üyeliğim bulunmaktaydı. Mart ayından Temmuz ay
"Teşekkürler problem çözüldü"
İzmir Optimum Macfit şubesine yaklaşık 8 ay önce yıllık üyelik yaptırdım. Kayıt olurken özellikle cayma bedelini sordum,... etraftan duyduklarım nedeniyle bu konuya çok dikkat ettim. Danışmadaki görevli, “Ne zaman cayarsanız cayın, sadece bu iki bin liralık tek seferlik bedeli ödersiniz” diyerek üstüne
Macfit ile yaptığım taahhütlü üyelik sözleşmesini iptal etmek istediğimde, daha önce bana açıkça belirtilmeyen yüksek bi...r cayma bedeliyle karşılaştım. Üyeliğimin 12 aylık taahhütlü olduğu ve iptal durumunda 5.679 TL civarında bir cayma bedeli yansıtılacağı konusunda üyeliği alırken hiçbir bilgilendi
18 Ekim 2025 tarihinde İzmir Balçova Kipa AVM Macfit şubenizde Gold Üyelik (Aylık Ödemeli) satışı yaptırdım. Üyelik kayd...ım esnasında tarafıma satış yapan temsilciniz, Gold üyelik paketimin kapsamı dahilinde ayda bir defa Mac One şubelerinden faydalanma hakkımın olduğunu açıkça vaat etmiştir. O tarih
22 Eylül sabah www.macfit.com mükerrer iki kere çekim yapmış provizyon 3.599 TL iki tane biri iptal edilsin hata var. Ne...den iki kere çekiliyor üyelik aylık bu çok saçma düzeltin ivedi. Macfit mağdur ediyorsunuz. Zaten Mac+ hakkınız var dediniz Gold member olunca İstinyePark şubesine giremedim bile y
21.09.2026 tarihinde kuzenimle birlikte Point Bornova Macfit şubesindeki crossfit alanında spor yaparken yaşadığımız bir... durumu paylaşmak istiyorum. Üzerimizde spor yapmaya uygun olduğunu düşündüğümüz kıyafetler olmasına rağmen, salonda görevli olan B**** isimli PT/beden eğitmeni, pantolonla spor ya
"Teşekkürler"
12 Eylül 2026 tarihinde Buca Macfit şubesine bağlı olarak kartımdan bilgim ...ve onayım dışında 3.500 TL civarında bir tutar çekildi. Bu işlemle ilgili h
"Hatalarını kabul edip hızlı çözüm önerileri sundular. Teşekkür ederim. Gaziemir Optimum şube hariç."
Macfit Buca şubesine üye olmayı düşündüğüm için telefonla arayarak bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ü...yelik fiyatı konusunda bana dönüş yapılacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Üyelik düşünmeme rağmen net bir bilgi alamadığım gibi, verilen
Macfit İzmir Optimum AVM şubesine yıllık üyeliğim 16.09.2026 tarihinde dolmadan önce, 17.09.2026 tarihinde müşteri hizme...tlerini arayarak üyeliğe devam etmek istemediğimi açıkça belirttim ve iptal talebinde bulundum. Telefon üzerinden çağrı kaydı da oluşturuldu ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı
Max Fit İzmir Balçova Kipa şubesine yaklaşık bir buçuk ay önce yıllık üyelik yaptırdım. Üyeliği tercih etme sebebim özel...likle grup derslerinin sıklığı ve çeşitliliğiydi. Ancak kısa süre sonra grup derslerinin sayısı ciddi şekilde azaltıldı ve eğitmen sayısı da düştü. Yoğun çalışan biriyim ve progr
Macfit Balçova şubesindeki üyeliğimin sağlık nedenleriyle cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Sağlık B...akanlığına bağlı devlet hastanesinden uzman hekim imzalı sağlık raporumu kulübe ilettim. Raporumda açıkça “Şu anda spor yapması uygun değildir. 6 ay sonra kontrol.” ifadesi yer alm
12.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Macfit Gaziemir Optimum şubesine 16 yaşındaki oğlumla birlikte spor yapmak içi...n gittik. Antrenmanımız devam ederken oğlumun ter koktuğu gerekçesiyle salonu terk etmemizin müdüriyet tarafından istendiğini öğrendik ve birlikte salon dışına çıkmamız istendi. B
İzmir Mavişehir’de Koçtaş AVM içindeki Macfit şubesine üye oldum ve yaklaşık 15 gün boyunca spor salonunu kullandım. Üye...liği başlatırken bana yıllık bir üyelikten özellikle bahsedilmedi; benim onayım ve bilgim dışında üyeliğimi yıllık olarak tanımlamışlar. Dijital onay ekranını da detaylı okuyamadan
İzmir Macfit Forum Kidsmall şubesinin eski üyesiyim. Haziran ayında üyelik yenileme dönemimde üyeliğimi yeniledim ve ben...den ücret tahsil edilmesine rağmen sistemde üyeliğim iptal olmuş olarak göründü. Müşteri temsilcileri ve kulüp yöneticileriyle yaptığım görüşmelerde sistem değişikliğine gidildiği,
Mayıs 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Macfit kulübüne 12 aylık Classic paket için üye oldum. Üye olurken sadece 3–4 a...ylığına kayıt olmak istediğimi, atanma durumum nedeniyle şehir değiştirebileceğimi özellikle belirttim. Kayıt işlemini yapan görevli Taluhan Bey, 12 aylık üyelik almam durumunda is
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
