Geçmiş Son Kullanma Tarihli Ürün Teslimatı Ve Sağlık Riski

3 Temmuz Cuma günü internet üzerinden Köfteci Yusuf’tan ilikli kemik suyu siparişi verdim. Ertesi gün ürüne baktığımda son kullanma tarihinin 4 Temmuz olduğunu fark ettim. Yani ürün bana teslim edildiğinde sadece bir akşam sonra son kullanma tarihi doluyordu.

Daha da önemlisi, ürünü kontrol ettiğimde son kullanma tarihi zaten geçmişti. Son kullanma tarihine bu kadar kısa süre kalmış ya da son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün müşteriye gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulamadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını, gerekirse ücret iadesi veya ürünün tazmin edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.