to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurye dağıtımda yazan Sürat Kargo, 2 gündür ürünümü teslim etmiyor. Ürünüm çok amaçlı dolaptır. Kargo no:5704*********32 takip numaralı kargodur. Yalıkavak Sürat Kargo bayisini defalarca aramama rağmen telefonu açmıyorlar. Kargo geri gitmeden bu sorunun çözülmesini istiyorum
Kargom 5 gündür Küçüksu Sürat Kargo şubesinde ve hâlâ dağıtıma çıkmadı. Arıyorum, telefon açılmıyor ve sorunuma çözüm bulunmuyor. Şehir dışında olduğum için şubeye de gidemiyorum. Bu kadar kötü bir kargo şubesiyle ilk kez karşılaşıyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim. Sorunumun derhal çözülmesini...
01/02/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Seagate Skyhawk 4TB ST4000VX017 model disk satın aldım ve gönderim için Sürat Kargo'yu tercih ettim. 02/12/2025 tarihinde ürün kargo şirketine verildi; ancak o günden bu yana kargo takip ekranında durum sürekli 'transfer sürecinde' olarak görünüyor ve taraf...
Bu ürünü iki kere sipariş verdim, iki siparişte de Sürat Kargo teslim edecekti. Ürün, iki defa da teslim edilemedi. Teslim edilemediği gibi, teslim edilmediğine dair bir mesaj ya da uyarı da gelmedi. Normalde gelmediği zaman, üç gün kargo şirketinde bekletildiği ve gelinmediği takdirde ürünün iadesi...
28 Kasım’da verdiğim siparişimin Sürat Kargo ile gönderimi yapıldı, bugün 5 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor. İstanbul’dan Kocaeli’ye gelecek bir kargonun günlerdir teslim edilememesi, aradaki mesafenin sadece yaklaşık 2 saatlik bir yol olmasına rağmen hâlâ ulaştı...
Sürat Kargo Atalar Şubesi üzerinden 05.12.2025 tarihinde saat 15.33’te teslim edilmiş görünen 10324010716648 ve 62126542431691 takip numaralı gönderilerim, sistemde adıma ve adresime teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır. Kargom kayıp durumdadır ve içeriği benim için acil olması...
29 Kasım Cumartesi günü LCW online mağazasından 2 parça ürün satın aldım. Sipariş numaram 13274236201402. Ürünlerden biri peluş kulaklık, diğeri ise şu an için kargoda bekleyen ürün. 5 Aralık Cuma gününe kadar kargoyu bekledim, ancak teslimat gerçekleşmedi. Gün içerisinde Sürat Kargo tarafından ara...
Sürat Kargo Niksar şubesine 1’inde ulaşan 12617225194162 takip numaralı kargomu günlerdir evden çıkmadan beklememe rağmen teslim edilmedi ve hiçbir şe...
Missha markasından online olarak verdiğim siparişimin ödemesini 2 Aralık’ta yaptım. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 12512124717819. Takip ekranında 4 Aralık 2025 saat 07.46’da Trabzon Kaşüstü şubesine ulaştığı ve planlanan teslim tarihinin de 4 Aralık olduğu açıkça yazmasına...
Sürat Kargo Kayseri İldem şubesiyle yaşadığım teslimat sorununun artık kabul edilebilir bir yanı kalmadı. Bu aynı problemi ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de kargomu aramadan adrese getirmedikleri için şubeye gidip kendim almak zorunda kalmıştım, ancak bu kez beni gerçekten aramadıkları için şubeye ...
İstanbul Kartal Çavuşoğlu bölgesine bakan Sürat Kargo şubesinde 5 gündür bekleyen bir gönderimim var. Sistemde her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor; ancak hiçbir şekilde adrese gelmiyor, teslimat yapılmıyor. 25108185813251 takip numaralı kargom için hem şubeyi hem de çağrı merkezini arayarak d...
3 Aralık’ta dağıtım şubesine ulaşan, 37952021422324 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 5 Aralık olmasına rağmen halen dağıtıma çıkarılmadı. Telefonla yaptığım görüşmede İzmir Buca Yenigün şubesi, dağıtım elemanı olmadığını ve teslimatın ne zaman yapılacağının belirsiz olduğunu söyledi. ...
Sürat Kargo Modoko şubesiyle yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağdur oldum. Ürünümü iade kodunu kargonun üzerine yazarak gönderdim, ancak iade sürem geçmek üzere ve bu yüzden 444 TL zarara gireceğim. Yaklaşık bir haftadır bu iade işlemiyle uğraşıyorum, her seferinde sistem yok denilerek işlem yapılm...
Sürat Kargo ile yaşadığım sürekli gecikme ve bilgi alamama sorunundan şikayetçiyim. 1 Aralık Pazartesi günü kargoya verilmiş görünen ve teslim tarihi 4 Aralık olarak belirtilen, 89406313364169 takip numaralı gönderim tarafıma zamanında teslim edilmedi. Zonguldak Çaycuma şubesini aradığımda telefonla...
1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, içinde ayakkabı ve yastık kılıfı bulunan ve 30362092171041 takip numaralı kargomun Sürat Kargo Ankara Akyurt acente şubesine ulaştığına dair mesaj aldım. Mesajda, kargoyu şubeden teslim almam için son gün olduğu, aksi halde iade edileceği bilgisi yer al...
Sürat Kargo Tekirdağ Namık Kemal Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen internet alışverişi kargomun 1 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve kayıp durumda görünüyor. Kargonun içinde internetten aldığım ürünlerim bulunuyor ve bu gönderi benim için önemli olmasına rağmen her...
Sürat Kargo Sivas Kızılırmak şubesinde yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Trendyol üzerinden gönderilen ve 99129122209118 takip numaralı kargom için önce "alıcı adresinde yok" şeklinde mesaj geldi, oysa o gün evdeydik ve kimse kapımıza gelmedi, herhangi bir zil dahi çalınmadı. Bunun üzerine daha s...
Sürat Kargo Millet Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 1000 TL değerinde makyaj malzemeleri bulunan kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Dün aradığımda gün içinde şubeden alabileceğim söylendi, bunun üzerine şubeye gittim fakat sistemde şubede göründüğü h...
Sürat Kargo Ahlat şubesiyle yaklaşık 1,5 ay önce ve dün olmak üzere iki kez aynı sorunu yaşadım. Kargolarımızı ne evimize getiriyorlar ne de özellikle bırakılmasını istediğimiz iş yerine bırakıyorlar. Her seferinde “kargonuzu teslim edemedik, diğer gün dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj geliyor ancak ...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 24170217139208 takip numaralı kargom İstanbul’dan Edirne’ye kadar gelmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi. 2’sinde elimde olması gereken kargo için günlerdir bekliyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlara uzun süre bakı...
İzmir’den İstanbul’a, kapıda ödemeli olarak gönderdiğimiz kargo 3 gündür Maltepe Aktarma Şubesi’nde bekliyor. Sistem üzerinde 2 Aralık 2025 tarihinden beri Maltepe şubede görünüyor ancak varış şubesi olan Göztepe Şubesi’ne bir türlü sevk edilmiyor. Hem Maltepe Aktarma Şubesi’ni hem de Göztepe Şubes...
05.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, proje için önemli olan kablo gönderimim Sürat Kargo Antalya Varsak şubesinde günlerdir beklemesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Aynı anda dört farklı kargo şirketi üzerinden verdiğim diğer siparişler bir gün içinde elime ulaşırken, Sürat Kargo üç g...
Sürat Kargo Giyimkent şubesi kargolarımı teslimat günü gelmesine rağmen teslim etmiyor. 1 Aralık’ta kargoya verilen ve tahmini teslim tarihi 4 Aralık olan 22321114026225 ve 21815282121235 takip numaralı gönderilerim günlerdir şubede bekliyor, hâlâ elime ulaşmadı. Şubeye defalarca telefonla ulaşmaya...
Tavie isimli internet sitesinden 10 Ekim 2025 tarihinde 2 adet abiye sipariş verdim, toplamda 5.254,55 TL ödeme yaptım. Ürünleri daha sonra iade etmek istedim ve 20 Ekim’de iade oluşturdum. Kargo sürecinde, Sürat Kargo Ankara Söğütözü şubesi üzerinden yapılan aktarma sırasında gönderim başka bir alı...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
