Selimpaşa Şubesinde Kargonun Haftalarca Gecikmesi Ve İhmalkâr Tutum

Sürat Kargo Selimpaşa Şubesi üzerinden 21313818917425 takip numaralı gönderim için yaşadığım gecikmeden dolayı kırgınlığımı belirtmek istiyorum. 11 Haziran teslim tarihli kargom yaklaşık bir haftadır teslimat şubesinde bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Çin’den sipariş ettiğim ürünlerin 3 günde elime ulaştığı bir durumda, Selimpaşa’dan Kumburgaz’a gönderimin 5 günü aşkın süredir getirilememesi gerçekten garip ve üzücü bir durum.

Bu süreçte her gün hem Selimpaşa şubesini hem de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kargomun araca yüklendiği ve o gün içinde teslim edileceği söylendi. Web sayfasında “dağıtımda” olarak görünmediğini ilettiğimde ise barkodun okutulmamış olabileceği, sistemde sorun olabileceği ama gönderinin dağıtımda olduğu şeklinde mazeretlerle geçiştirildim. Buna rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmadı.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve Selimpaşa şubesinde yaşanan bu ihmalkâr tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını rica ediyorum.