Sürat Kargo Teslim Edildiği Görünen Kargo 11 Gün Boyunca Bulunamadı Ve Şikayetime Cevap Alınmadı

Sürat Kargo’nun Mersin şubesinden 20319235226739 takip numaralı kargom 04.06.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Sistemlerinde teslim gözükmesine rağmen kargom fiilen tarafıma ulaşmadı.

Şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şube ile görüştüğümde kurye numarasını verdiler, kurye ile yaptığım görüşmede ise kargoyu tam olarak kime ya da nereye teslim ettiğini bilmediğini öğrendim. Sonuç olarak 11 gündür kargom ortada yok, muhatap bulamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de en kısa sürede ürün bedelim ve oluşan zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.