Gıda Ürünü Teslimindeki Uzayan Bekleme Ve Bozulma Endişesi

8 Haziran’da satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilen, gıda ürünü olan gönderim 9 Haziran’dan bu yana Kocaeli Köseköy şubesinde bekletilmektedir. 15 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini hem de Köseköy şubesini iki kez aradım ve gönderinin gıda ürünü olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir hızlandırma yapılmadı ve kargom günlerdir şubede bekletilmeye devam ediyor.

Gıda ürünümün bir an önce, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle üründe bozulma, zarar veya kullanılamaz hale gelme gibi bir durum oluştuysa, bunun da eksiksiz olarak Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.