Sürat Kargo Torbalı Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Sürat Kargo Torbalı şubesine teslim edilen tablet kılıfı siparişim için 11 Haziran teslim tarihi görünmesine rağmen, 15 Haziran’a kadar kargom bana teslim edilmedi ve süreç boyunca defalarca kez yanlış bilgilendirildim. Şubeyi telefonla aradığımda her seferinde farklı bir gerekçe söylendi.

Önce kargomun dağıtıma yetişmediği ifade edildi, ertesi gün ise bu kez kargonun kayıp olduğu ve bulamadıkları söylendi. Aynı gün içinde bu defa da kargoyu dağıtıma çıkan arkadaşın evine götürdüğü bilgisi verildi. Tüm bu çelişkili açıklamalara rağmen kargom tarafıma ulaşmadı.

Araya hafta sonu girmesine rağmen kendi inisiyatifleriyle kargoya iade süreci başlatmışlar ve daha sonra beni arayıp pazartesi getirebileceklerini söylediler. Ancak 15 Haziran pazartesi günü de kargom yine gelmedi, telefonla aradığımda “gelecek” denmesine rağmen teslimat yapılmadı.

Yaklaşık 600 TL değerindeki tablet kılıfım zamanında teslim edilmediği gibi, süreç boyunca oyalandım ve yanlış bilgilendirildim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Sürat Kargo Torbalı şubesi ve ilgili birimler hakkında resmi şikayetimin alınmasını, sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.