to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Etlik Şubesi'nde bulunan kargom, 2 gündür teslim edilmediği için bilgi almak amacıyla bugün saat 14.30 civarında şubeyi aradım. Telefonu dört kez aramama rağmen açtılar fakat hiçbir şekilde karşılık vermeyip kasıtlı olarak sessiz kalmayı tercih ettiler. Kargonun içinde hediye bulunuyor ...
26.11.2025 tarihinde Lastikçim.com sitesi üzerinden kredi kartımla toplam 20.532 TL ödeyerek 4 adet kış lastiği siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ eksiksiz şekilde teslim edilmedi. Lastikçim.com, gönderiler için Sürat Kargo ile çalışıyor. İlk gönderimde ...
29.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bellanotte mağazasından toplam 926,93 TL tutarında giyim ürünleri sipariş ettim. Siparişimin teslimat tarihi 09.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde gönderinin Sürat Kargo biriminde beklediği bilgisi yer aldı. Kar...
Sürat Kargo Düzce Melen şubesine gelen ve içinde avize bulunan, kutusunun üzerinde de “dikkat kırılır” ibaresi yer alan kargom az önce tarafıma son derece özensiz şekilde teslim edilmek istendi. Kutu ezilmiş, büzülmüş ve bazı yerleri açık durumdaydı. Şubede paketi kontrol ettiğimde avizenin bir parç...
Sürat Kargo Antalya Falez Şubesi'nde, 9 Aralık 2025 tarihinden beri şubede bekletilen bir kargom bulunuyor. Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 5680********17 takip numarasıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken iki gündür herhangi bir hareket olmadan şubede bekliyor. Durumu öğrenmek için müşteri...
Sürat Kargo İzmir Kemalpaşa Nif Şubesi ile yaklaşık bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ticari bir müşteri olarak geçtiğimiz hafta 30 adet kargom için adrese kargo alımı talep ettim ancak şube hiçbir şekilde gelerek alım yapmadı. Bunun üzerine “Kargoları saat 18.00’e kadar şubeye yetiştirirseniz ...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. 14421539190234 takip numaralı kargomu teslim almayıp kapıda iade ettim. Buna rağmen, bilerek teslim almadığımı özellikle belirtmiş olmama karşın kargonun Türk Dili acentesinde en az 1 hafta 10 gün bekleyeceği söylendi. Teslim almadığım ve k...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Sürat Kargo Esenler Giyimkent şubesi tarafından sorumsuzca teslim edildi. Yaklaşık 30 kg’ın altında olan bir ürünüm apartman kapısına bırakılıp gidildi, daireye kadar çıkarma zahmetinde bile bulunulmadı. Eşimin hamile olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen ...
Ürünüm geldi, ancak 3 gündür çeşitli sebeplerle ürünü teslim etmiyorlar. Asla telefonu açmıyorlar. Ne zaman gitsem, 'Sistem kapalı, yarın gelin.' diyorlar. Ertesi gün gittiğimde ise bu kez 'Sayım var, yine yarın gelin.' deniliyor. Aşırı mağduriyet yaşıyoruz. Sadece ben değil, orada bulunan herkes o ...
28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...
06.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 17061151831944 takip numaralı kargom, 07.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Gönderim, Ümraniye, Maltepe ve Finanskent şubeleri arasında defalarca taşındı ve sistemde sürekli şube değişikliği...
Sürat Kargo’nun Çengelköy/Üsküdar bölgesindeki dağıtımından gönderilerimle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 813*****160171 takip numaralı kargom da dahil olmak üzere kargolarım hiçbir zaman kapıda şahsıma teslim edilmiyor, kapının üzerinden bahçeye fırlatılıyor ve buna rağmen “teslim edildi” şe...
Trendyol üzerinden satın aldığım Fantom marka süpürgem 6 gündür Sürat Kargo İstanbul Avrasya şubesinde bekletiliyor. Dün teslim edilmesi gerekirken kargom hâlâ şubede gözüküyor ve Antalya’ya, bulunduğum şehre bile sevk edilmedi. İstanbul Avrasya şubesini defalarca aramama rağmen telefonları sürekli...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için 04.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim. Ürün, satın alırken bir gün içinde aynı adrese teslim edilmiş olmasına rağmen, iade gönderim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ karşı tarafa teslim edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ma...
3 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdiğim, sıcak su konulduğunda resimli hale gelen kupa bardağım Sürat Kargo ile gönderildi ve 5 Aralık’tan bu yana hâlâ İkitelli Aktarma Merkezi’nde görünüyor. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen kargo 9 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderi ile ilgili ol...
Sürat Kargo Üçyol şubesinden gelen kargom için bugün saat 12.45 civarında dağıtıma çıkıldığına dair bilgi aldım. Evdeydim ve kapı otomatiğine de bastığım halde kurye yukarı çıkmadı, buna rağmen sistemde “evde yoktunuz” şeklinde mesaj girildi. Günlerdir bu kargoyu bekliyordum ve şube evime oldukça uz...
Dolap üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 34234781216966 takip numaralı kargom için iki gündür “dağıtıma çıkarıldı” denmesine rağmen, ardından “Telefon İhbarlı/Müşteri Şubeden Alacak sebebi ile teslim edilememiştir” şeklinde mesaj alıyorum. Kargom adresime getirilmeden, sanki be...
Sürat Kargo Manavkuyu Şubesi’nde bulunan 23107920377251 takip numaralı internet alışverişi kargom 9 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken iki gündür şubede bekletiliyor ve hala tarafıma teslim edilmiyor. Adresim şubeye yaklaşık 10 dakikalık mesafede olmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıkış ...
01.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet satın aldım. Sipariş numaram 10562211219175, gönderim ise Sürat Kargo ile yapılıyor. Ürün 3 Aralık’tan bu yana transfer/aktarma merkezinde görünüyor ve hiçbir hareket olmadan bekliyor. Dolap ve Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca g...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi şekilde mağdur edildim. İçerisinde beyaz bir etek bulunan kargomun son hareket yeri olarak İstanbul Esenyurt aktarma görünmesine rağmen, 8 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi ve kaybolduğu söylendi. Gönderime ait 97962022 numaralı takip bilgisi ...
11 Aralık günü saat 12.36 civarında Sürat Kargo Ortaçeşme Şubesi’nden aranarak, kargomu evimin yakınındaki Şok market ’e bırakacaklarını söylediler. O sırada evde olduğumu, kargonun adrese teslim edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen bana, kargoyu en erken 3 gün sonra getirebileceklerini, aks...
Sürat Kargo İstanbul Sabiha Gökçen Şubesi üzerinden İstanbul’dan Batman’a gönderdiğim kargom kayboldu ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kargo takip numaramdaki hareketlerde gönderim en son Adana’da okutulmuş görünüyor, ancak bundan sonra hiçbir işlem yapılmamış ve kargom o...
Kargom kayıp. 3 Aralık'ta teslim tarihi olan kargom, 11 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi, dağıtıma dahi çıkmadı. Üstelik geldiği şubede de yok, bulamıyorlar. Şubeyi aradığımda aldığım yanıt, 'Bu haftada bekleyelim, haftaya bakarız.' Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Genel operatöre de söyledi...
11.12.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Hunat şubesinden adresime kurye talebim olmasına ve aramızda anlaşma bulunmasına rağmen, çeşitli bahaneler öne sürülerek kurye gönderemeyeceklerini söylediler. Anlaşmamız olmasına rağmen kurye hizmetinin sağlanmaması hem iş akışımı aksatıyor hem de mağduriyet y...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
