Doğru Adres Olmasına Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Şubeye Yönlendirildi

Sürat Kargo Göksu ddm şubesi üzerinden 20302248135220 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Haziran ile 26 Haziran tarihleri arasında her aradığımda kargomun dağıtıma çıktığı söylendi, ancak bir türlü teslimat yapılmadı.

İlk başta Topçu Mahallesi’ne bakmadıklarını söylediler, ardından ise siteye geldiklerini ancak adresin yanlış olduğunu iddia ettiler. Bunun üzerine hem adresimi hem telefon numaramı tekrar teyit ettim ve ikisinin de doğru olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen kargonun adrese tekrar yönlendirilmesi yerine, gelip şubeden almam gerektiği söylendi.

Doğru adres ve iletişim bilgilerim olmasına rağmen kargomun teslim edilmemesi ve çelişkili bilgilerle oyalandıktan sonra şubeye yönlendirilmem nedeniyle mağdur oldum. Kargomun adresime yeniden ve ücretsiz şekilde gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.