Kargo Teslimatının Şubeden Alıma Çevrilmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sürat Kargo Kırklareli Babaeski şubesi üzerinden beklediğim elektronik içerikli kargom, dağıtıma çıktı olarak sisteme girilmesine rağmen adrese getirilmedi. Herhangi bir talebim ya da değişiklik isteğim olmamasına rağmen, kargoyu şubeden alacakmışım gibi SMS gönderildi.

Şubeyi telefonla aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı ve kargom hâlâ adresime teslim edilmedi. Teslimat şekli benim isteğim dışında şubeden alıma çevrildiği için mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun hiçbir ek işlem ya da şubeye gitme zorunluluğu olmadan, ilk belirtildiği şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.