Teslimat Sorunu ve Şikayet

"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"

Sürat Kargo Samsun Atakum Kurupelit Şubesi’nde yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 05.06.2026... tarihinden bu yana kargom sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen iki gündür bir türlü teslim edilmedi. Gönderi numaram 5210********16 olan kargonun içinde, İstanbul’a götürmem ge

Sürat Kargo ile Kocaeli’den gönderilen ve Turhal’daki adresime 25132561421996 takip numarasıyla bugün teslim edilen bilg...isayar kasası kargomu teslim aldığımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kutu dışından bakıldığında gözle görülür bir ezilme ya da yırtık yoktu, bu nedenle normal şekilde teslim a



Van Tuşba Bardakçı Mahallesi, Yeni Bardakçı TOKİ (17138. Sokak) adresinde ikamet ediyorum. Uzun süredir bu adrese gönder...ilen kargolar, Sürat Kargo sistemi tarafından “hizmet dışı bölge / mobil alan” olarak göründüğü için adrese teslim edilmiyor ve bu nedenle sürekli mağduriyet yaşıyorum. Adresimin

İstanbul Altunizade’de bulunan Sürat Kargo şubesinde yaşadığım teslimat gecikmesi ve yanıltıcı SMS bilgisi nedeniyle şik...ayetçiyim. 17773227123124 takip numaralı kargom 04.06.2026 tarihinden beri teslimat şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bugün saat 10.01’de “dağıtıma çıkmıştır”
N11 üzerinden satın aldığım, içinde kıyafet bulunan siparişim Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya gönderildi. 1 Hazir...an’dan beri sistemde hiçbir hareket görünmüyor, normalde 2 Haziran’da teslim edilmesi gereken kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Takip numaram 11654421931221’dir. 6 Haziran’da Sürat K
15718227823822 takip numaralı kargom 04.06.2026 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen tahmini teslim tarihi 05.06.2026 olar...ak görünmesine karşın tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo içeriğinde kişisel bakım ve saç bakım ürünleri bulunmaktadır ve günlerdir şubede bekletilmektedir. 06.06.2026 tarihinde k
Sürat Kargo Kırıkkale şubesi üzerinden 18214815311211 takip numaralı, adrese teslim olarak gönderilen kargom 06.06.2026 ...tarihinde hiçbir şekilde adrese getirilmeden, şubeden teslim almam gerektiği söylenerek tarafıma ulaşmamıştır. Kargo hizmeti almama rağmen, paketimin adrese teslim edilmemesi ve va

Dolap hesabım üzerinden satışını yaptığım 5 adet sunum tabağını tek tek paketleyip patpata sararak 04.06.2026 tarihinde ...saat 16.44’te Sürat Kargo’nun Tuşba şubesinden kargoya verdim. Tüm tabakları özenle korumalı şekilde paketlememe rağmen, alıcıya ulaştığında ürünlerin tamamı kırılmıştı. Gönderime




4.6.2026 tarihinde içinde tadilat ve montaj için gerekli olan ahşap dolap bulunan kargom Sürat Kargo ile Ankara Akyurt a...ktarma merkezine verildi. Teslim tarihi 5.6.2026 olarak görünmesine rağmen bugün hâlâ “aktarma merkezinde” ibaresi yer alıyor ve kargom elime ulaşmadı. Ankara içi bir gönderinin 3

Uzun süredir Sürat Kargo’nun Göztepe şubesinden gelen tüm gönderilerimde aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde kargom içi...n “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, akşam olduğunda ise “bugün teslim edilemedi” mesajı alıyorum. Bu durum her kargomda tekrar ediyor. Defalarca şubeyi aradığımda kargomun

Sürat Kargo SMS bildiriminde farklı tarih seçerek teslimat gününü değiştirdim çünkü adreste değilim. Fakat adreste ben o...lmamama rağmen bana teslim edildiği görüntüleniyor. Kargo teslim edilmiş ama kime ve nereye? Madem dikkate alınmayacak SMS bildirimindeki seçenekler neden var?

Sürat Kargo ile Nevşehir’e gönderilen iki parçalı bir kargom vardı. Bu kargolardan biri teslim edildi, ancak 98412101741...448 takip numaralı diğer parça bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargoların yanlış araçlara yüklendiği, teslim edilmeyen gönderimin de Kayseri aktarmada dolaştığı ve bu nedenl

Sürat Kargo ile 7270033094181818 takip numaralı gönderimin 4 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün i...tibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistemde kargonun dağıtım şubesinde göründüğü halde herhangi bir hareket olmuyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar bu açılmadı. Müşteri h

"Teşekkürler"

Sürat Kargo ile 07196601740730 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 02.06.2026 tarihinde kar...gom dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Ertesi gün, 03.06.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıktığı göründü fakat yine teslim edilmedi. Sisteme “gönderi 2 kez dağıtıma çıktı,

Sürat Kargo Nazilli şubesine gelen ve Bozdoğan ilçesine ulaştırılması gereken kargom için “Şubeden alabilirsiniz” şeklin...de mesaj gönderildi. Mesaj üzerine bugün özellikle zaman ayırarak şubeye gittik ancak görevli, kargonun geri gönderildiğini söyleyerek kargoyu teslim etmedi. İçinde ilaç bulunan bu

Konya ili Ereğli ilçesi Orhaniye Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Mahallemize hizmet veren Aras Kargo, DHL ve Sürat Kargo ...firmaları Orhaniye Mahallesi TOKİ bölgesine dağıtım yaparken, aynı mahalle içinde yer alan bazı adreslere kargo teslimatı yapmıyor. Adres bilgilerim açık ve eksiksiz olmasına rağme
Sürat Kargo ile İzmir’den Ankara’ya gönderilen 7270032981427954 takip numaralı kargom bir günde Ankara’ya ulaşmasına rağ...men, Ankara içindeki dağıtım sürecinde dört gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo günlerdir aynı durumda görünüyor ve hiçbir şekilde adresime getirilmiyor. Gönderimin Ankara’ya b


31.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Hızlıca Satıcı” isimli satıcıdan hamile yastığı siparişi verdim. Ürünümün 04.06....2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Daha sonra ürünü taşıyan Sürat Kargo’nun, ürünümü doğrudan firmaya iade sürecin
Ankara Yaşamkent bölgesine Sürat Kargo kargoları adeta bırakıp kaçıyor. Kapıya teslimat yerine posta kutusuna veya güven...liğe kargoları bırakıyorlar. Doğru düzgün hizmet vermeyen bu kargo firmasını tanıyın ki bir daha hiç kimse bu firma ile çalışmasın. Bu sorunu daha önce de defalarca bildirdik ancak

Sürat Kargo’dan beklediğim gönderi için bugün saat 11.00 civarında “size gelmek üzereyiz” şeklinde SMS aldım. Ancak şu a...n saat 19.42 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, arayıp ulaşabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Gönderi takip numaram 22320621805101’dir. Ka


Sürat Kargo ile Tokat şubesine gelen 39209172246176 numaralı kargom 4 gün önce gönderilmesine rağmen bir türlü teslim ed...ilmiyor. İki gündür sistemde kargom dağıtıma çıkmış görünüyor ve her seferinde “geldik, yakınız” şeklinde mesaj atılmasına rağmen kimse kapıya gelmiyor. Şubeyi ve müşteri hizmetle