to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. Gaziantep Şehitkamil bölgesine teslim edilecek 99160888 takip numaralı kargom yaklaşık iki haftadır teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, adres yanlış denilerek gönderim defalarca şubeye geri götürüldü ve...
Sürat Kargo ile yaptığım son gönderilerde, evimin yukarı katta olması nedeniyle paketlerime gerçeği yansıtmayan şekilde yüksek kilo yazıldığını düşündüğüm bir durumla karşılaşıyorum. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve 8 Aralık günü gönderdiğim kutuyu özellikle kendim tarttım, ancak sisteme girilen k...
Sürat Kargo bir türlü kargomu getirmedi, resmen benimle dalga geçiyorlar. Cumartesi günü dağıtıma çıktı, gelmedi. Pazartesi dağıtıma çıkmadı, bugün de çıkmadı. Aradık, 'evde yoktunuz' diyorlar ama evdeydik, zil de çalınmadı. Aradım, 'dağıtıma çıkarın' dedim, teslimat şubesindeydi. Maltepe'ye geri yo...
Sürat Kargo ile Konya Karapınar ilçesindeki adresime sipariş verdim. Kargom 10 Aralık’ta kargoya verildi, 12 Aralık’ta ise Sürat Kargo tarafından bana bir mesaj gönderilerek kargomu şubeden almam gerektiği bildirildi. Ancak kargom Ereğli’ye gelmiş olmasına rağmen Karapınar’a getirilmedi. Daha önce ...
Trendyol üzerinden ağır bir ürün satın aldım ve teslimat Sürat Kargo ile yapılacaktı. Teslimat tarihi olarak 15.12.2025 görünüyordu ve o gün özellikle evde kargomu bekledim. Buna rağmen “telefona cevap verilmediği için teslim edilemedi” içerikli bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim, apartman kapı...
Trendyol'dan kendime kahve köşesi aldım. Satıcı, kargoyu Sürat Kargo ile gönderdi. Bulunduğum şehre gelen kargo, 15 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi ve getirildiği bana bildirilmedi; sadece geri iade etmişler. Hiçbir şekilde aranmadım, SMS de gelmedi. Ben kendilerini aradığımda, kargonuzun şubed...
Sürat Kargo Yaşamkent şubesine ait 19002148698023 takip numaralı kargom cumartesi günü dağıtıma çıkmasına rağmen adresime hiç getirilmedi. Cumartesi gününden beri evde olmama ve adresimde olduğumu özellikle belirtmiş olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Pazartesi günü tekrar kontrol ettiğimde karg...
Adıyaman Sürat Kargo Adıyaman Merkez şubesi üzerinden gelen kargom iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderinin şubede olduğu ve “şubeden almalısınız” şeklinde bir ibare görünüyor. Adrese teslim olarak gönderilen kargolarımda Adıyaman Merkez Sürat Kargo şubesiyle bu sorunu ...
Gümüşhane Sürat Kargo şubesiyle büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. 5 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kıyafet ve ayakkabı içeren kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, ürünüm devir teslim gerekçesiyle sürekli...
Sürat Kargo ile Dolap üzerinden verdiğim siparişimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Avcılar Denizköşkler şubesine gelen 13409177115191 takip numaralı kargom bir hafta boyunca dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletildi. Her gün kontrol etmeme rağmen herhangi bir hareket olmadı. Bugün ise karg...
12 Aralık tarihinde Trendyol Milla’dan verdiğim sipariş, Sürat Kargo Vakfıkebir şubesine ulaşmasına rağmen, şubeye gittiğimde bana kargomun dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği söylendi. Ancak o günden sonra ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de kargomun dağıtıma çıktığına veya şubede bulunduğuna d...
Sürat Kargo’ya 5320********36 numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu iletmek istiyorum. Bugün saat 14:19 civarında İstanbul Göktürk şubesine bağlı dağıtımda olan kargom, adresime getirilmeden teslimat yapılmadı. Teslimat yapılmamasının yanında, telefonla görüştüğüm M***** isimli çalışan kapıya g...
Trend Motor üzerinden aldığım, yaklaşık iki desilik ürünüm Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Teslimat günü Sürat Kargo dağıtıcısı beni arayarak kargoyu araçtan aşağıdan almam gerektiğini, yukarıya teslimat yapmayacağını söyledi. Ben o sırada evde olmadığımı belirterek kapıya bırakmasını rica etti...
16/12/2025 tarihinde Sürat Kargo Kampüs Acentesi üzerinden beklediğim kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Durumu öğrenmek için şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım a...
Sürat Kargo İzmir Manavkuyu Şubesi’ne ait 77371141752031 takip numaralı kargom 14 Aralık tarihleri arasında güya pazar günü dağıtıma çıkmış gibi gösterip sistemde “adreste bulunamadı” olarak geri şubeye dönmüş. İki gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Daha önce de Sürat Kargo'yla aynı sorunu yaşadım ve o...
Star Kozmetik’ten 04.11.2025 tarihinde bir çizim boyası seti, bir Gold çizim boyası, bir silver çizim boyası ve bir de rubber base içeren bir sipariş verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve yaklaşık bir hafta sonra Kayseri Germir’deki adresime teslim edildi. Kargo paketim elime yırtılmış bir...
01.12.2025 tarihinde satıcının Sürat Kargo ile gönderdiği ve takip numarası 39770245107153 olan kargom, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde gönderi durumu uzun süredir “Yolda” olarak görünüyor ve son hareket olarak da Ankara Aktarma’da olduğu bilgisi yer alıyor....
Eylül ayının başında İstanbul Suadiye Sürat Kargo şubesine, takip numarası 12023125211118 olan kargomu teslim ettim. Ancak o günden bu yana, yaklaşık 4 aydır kargom kayıp durumdadır. Kargoma dair hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve sağlıklı bir bilgilendirme sunulmadı. Kayıp kargoma ilişkin olarak...
Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesi üzerinden 99254825424121 takip numaralı kargom pazartesi günü teslim edilmiş görünüyor ancak adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana hiçbir kargo gelmedi. Sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi. Kargo adresi...
Sürat Kargo’nun Pursaklar şubesinden Dolap gönderisi olarak yaptığım bir kargoda desi hesabı hatalı yapılmıştır. Gerçek desisi 0,6 olan gönderi, sistemde 3 desi olarak girilmiştir. Bu hata nedeniyle kargo ücreti normalden yaklaşık 50 TL daha yüksek görünmektedir ve tutar Dolap hesabımdan kesilecekti...
Sürat Kargo Pasaj Şubesi’nde yaşadığım iki olayı paylaşmak istiyorum. 13.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında iade işlemi için şubeye gittim. Mesai saati henüz bitmemiş olmasına, mesainin bitmesine yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen kamyonun çıktığı ve işlemin yapılamayacağı söylenerek ertesi gün ...
16.12.2025 tarihinde içinde cüzdan olan kargom Sürat Kargo Yeşilbayır şubesine ulaştığı halde tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde aranmadım. Sistemde kargo hâlâ “şubede” olarak görünüyor. Daha önce şubeye güncel telefon numaramı iletmeme rağmen hâlâ eski numarama mesaj gönderiliyor, bu neden...
Sürat Kargo İzmir Bayraklı Manavkuyu Şubesi üzerinden gelen 20614625301882 takip numaralı gönderim, 12.12.2025 tarihinden bu yana Manavkuyu Şubesi'nde bekliyor ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde bi...
Sürat Kargo Mersin Yenihal şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde bitki bulunan kargom yaklaşık 2 aydır elime ulaşmıyor. Uzun süredir yaşadığım bu teslimat sorunu nedeniyle mağdur oldum. Kargomun akıbeti hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini, kargomun bulunarak teslim edilmesin...
